Можно ли торговать оптикой на рынке. Как открыть свой салон-магазин оптики. Какое помещение стоит выбирать

О непреходящей актуальности очков в нашей жизни и о том, как можно создать свое дело, которое будет преследовать благородную цель: возвращать людям здоровый взгляд на жизнь, мы поговорим с владелицей салонов-магазинов оптика «Хамелеон» Анной Хорошиловой.

 

Сегодня индустрия здоровья предлагает множество способов коррекции зрения. В офтальмологической клинике буквально за несколько минут устранят причину «плохой видимости» и позволят избавиться от надоевших очков. Казалось бы, что этот архаичный аксессуар скоро уйдет в историю. В производстве останется, разве что солнцезащитная линия. Но не все так просто.

Почему очки не теряют своей популярности?

Потому что каждый из нас является потенциальным покупателем магазинов оптики. Молодежь выбирает себе красивые и стильные солнцезащитные очки, с возрастом практически у всех появляются дефекты зрения, их нужно обязательно корректировать. Часто нашими клиентами становятся дети. Мы все хотим смотреть на мир с комфортом и высокой четкостью изображения.

Кроме этого подчеркну вот что.

1. Во-первых - не все дефекты зрения поддаются корректировке контактными линзами. Есть такие заболевания глаз, при которых без помощи очков просто не обойтись. Очки всегда будут востребованы, это необходимый атрибут жизни человека.

Во-вторых - красивая оправа на лице может исправить не только дефекты зрения, но и фантастически преобразить его. Возможно, даже скрыть некоторые физиологические или косметические дефекты (например, круги под глазами, морщинки, некрасивую форму бровей, отсутствие макияжа). С помощью оправы вполне реально меняется стиль и образ. Особенно это важно для женщин.

В зависимости от настроения, внутреннего состояния вы «делаете свое лицо». Превращаетесь в строгую бизнес леди, гламурную тусовщицу, загадочную незнакомку или трогательную беззащитную мисс. Можно позволить себе разные роли.

Очки являются неотъемлемой частью имиджа. Они многое могут рассказать о своем хозяине - его внутреннем мире, достатке, умении создать свой образ и преподнести себя окружающим.

В-третьих - темные очки. Разве можно оставить себя без защиты в солнечный день, когда глаза невозможно открыть от слепящих лучей? А если рядом блестящая водная гладь? Или сверкающий снег? Очки защищают глаза от вредного излучения, предохраняют от грозных болезней, помогают перенести послеоперационный период (например, после удаления катаракты).

Существуют специальные очки для водителей, которые будут помогать в пути, защищая от раздражающего света фар встречных машин. Есть очки, снимающие нагрузку на глаза при долгом общении с монитором компьютера.

Ну не обойтись нам всем без очков!

Помещение салона оптики «Хамелеон» в Пятигорске

Убедили! Сколько лет вашему бизнесу?

Бизнесу скоро 10 лет. Начинали практически с нуля вместе с мамой.

Как вы пришли к теме оптики, что побудило открыть такой специфический бизнес?

Все очень просто. Вдохновителем была моя мама. В свое время она работала в государственном магазине «Оптика» оптометристом, затем стала продавцом, потом заместителем директора магазина. С юных лет она была при очках, а я - при маме. Привычное и знакомое с детских лет дело.

Поскольку «нулевые» годы были нелегкие, нужно было искать приемлемый для нормальной жизни заработок. Так и пришли к идее создания собственного дела. А дальше все по шаблону: открытие ИП, кредиты, поиск помещения под магазин, получение разрешений, лицензий, закупка товара, оборудования и работа, работа…

Она приносила удовольствие, потому что занимались знакомым и нужным делом. Были и трудные времена, но мы шли вперед. Открыли филиал, купили новое оборудование. Несмотря на приличную конкуренцию в этой сфере - мы на плаву!

Какой первоначальный капитал нужно иметь, чтобы открыть магазин оптики? С чего ?

Основной капитал в специфическом деле - это кадры. Специалистов немного и все они востребованы. Нашей главной опорой послужил мамин опыт, ее связи. После закрытия муниципального магазина «Оптика», где она прежде работала, к нам в бизнес пришли несколько человек с опытом и багажом нужных знаний. Они и по сей день трудятся в «Хамелеоне».

Если говорить о материальной сфере, то имея сумму в 2-2,5 млн. рублей вполне реально и начинать свое «оптическое» дело. Урегулируйте отношения с налоговой службой, выберите удобный для вас способ ведения бизнеса. Придумайте интересное название для будущего магазина. Площадь помещения для него должна быть не менее 50 м2.Нужно учесть, что потребуется комната для мастерской, для работы врача или оптометриста. Закажите вывеску и наружную рекламу.

Отнеситесь серьезно к выбору места для торговли. Мы выбирали отдельные помещения, но можно расположиться и в торговом центре. Главное, чтобы людям было удобно подойти к магазину. Один из наших салонов находится буквально напротив платной поликлиники Пятигорска. Это очень выгодное расположение.

Необходимо купить оборудование для кабинета врача, для изготовления очков (примерно 100 тысяч рублей). Заказать мебель (стеллажи, витрины, столы, зеркала) в торговый зал. Здесь уже выбор на усмотрения предпринимателя, хотите, выбирайте дорогую, хотите - дешевле. Сейчас с этим проблем нет.

Обязательно получение лицензии на оказание платных медицинских услуг, она стоит сейчас 45 тысяч рублей. Столько же стоит лицензия на изготовление медицинской техники (корректирующих очков). Согласование с Роспотребнадзором и пожарными обойдется в 10 тысяч.

Сумму на закупку товара определяйте по своим финансовым возможностям. Но учитывайте, что ассортимент оправ, готовых очков, контактных линз должен быть достаточно большим, чтобы сразу привлечь внимание покупателей. Не забывайте про солнцезащитные очки. Их продажа составляет до 30% прибыли магазина.

И еще. Отложите хотя бы небольшую сумму в виде «подушки безопасности». В самом начале работы могут быть проблемы с финансами, а зарплату работникам, аренду, коммуналку платить нужно всегда и желательно вовремя. Потом работа войдет в колею и все будет хорошо.

Примечание Фабрики манимейкеров: о всех организационных шагах, которые требуется сделать, чтобы начать предпринимательскую деятельность читайте в нашем материале , а самом эффективном способе ведении налогового и бухгалтерского учета читайте в статье «интернет-бухгалтерия .

Требуется ли специальное образование для открытия бизнеса вашего профиля?

Обязательно. Чтобы получить лицензию на открытие требуется медицинское образование. Специальное медицинское образование получила мама. Кроме этого, она закончила ВУЗ и имеет диплом экономиста. А у меня высшее техническое образование. Это тоже нужно, чтобы получить лицензию для работы мастером.

Очки - вещь хрупкая, часто ломаются. Их нужно ремонтировать. В наших салонах производятся все виды ремонтных работ.

Какими качествами должен обладать человек, работающий в магазине оптики?

В первую, вторую и третью очередь - терпением. И стрессоустойчивостью. Я сейчас говорю о работниках, которые непосредственно контактируют с посетителями. Это продавцы и оптометристы (специалисты, которые подбирают очки людям). Клиенты наши, как правило, больные или пожилые люди, имеющие дефекты зрения.

Это очень непростой контингент. Они бывают нервозными, нетерпеливыми, капризными, но, помня о том, что им в жизни приходится труднее, чем нам, собираешь всю свою доброжелательность и снова рассказываешь, выслушиваешь, убеждаешь. С улыбкой!

Положительных моментов тоже хватает. Приятно слушать благодарности за комфортные, правильно подобранные и красивые очки. Понимать, что люди ценят твой профессионализм, желание помочь. Когда в магазин заходит человек с «никаким» лицом и в плохом настроении, а уходит преображенным и счастливым - это я считаю «высшим пилотажем» нашей работы.

Техники, занимающиеся непосредственно изготовлением очков, у нас просто виртуозы. Очень непросто сделать «правильные» очки, для этого нужно иметь «золотые руки». В наших салонах можно заказать очки любой сложности. Сделаны они будут на самом высоком уровне и по нормальной, не завышенной цене.

Профессионализм нужен в любой отрасли, а в деле сохранения зрения людей - это жизненная необходимость. Глаза, по-моему, самый важный орган человека. Бо льшую часть информации об окружающем мире мы получаем через них.

Примечание Фабрики манимейкеров: О способах мотивации персонала магазина читайте .

Скажите, существует мода на очки?

Нет. Самые модные очки те, которые украшают человека, подходят именно ему. Эксклюзивная фирменная супер оправа испортит лицо, если она будет «не ваша». Можно заплатить огромные деньги за бренд, за золото, но не получить желаемого эффекта.

И наоборот. Простые на первый взгляд очки могут творить с лицом чудеса, делать его красивым и выразительным, а ваш образ стильным и привлекательным. На такие «поступки» способна даже самая скромная оправа. Главное - правильный выбор. А он сегодня безграничен. Современные технологии позволяют создавать настоящие шедевры оптики.

Сейчас в моде контактные линзы. С их помощью можно не только корректировать зрение, но и изменять цвет глаз. Важно, чтобы качество изделия было высоким. А мы расскажем о том, как правильно одевать линзы, как за ними ухаживать, хранить.

А делятся ли оправы на мужские и женские?

На этот вопрос я всегда отвечаю так: все оправы женские. Некоторые женщины предпочитают скромный «мужской» вариант, без украшений, а мужчина для себя оправку со стрекозами и стразами вряд ли закажет. Хотя, о пристрастиях судить сложно.

Откуда такое название магазина «Хамелеон»?

Хамелеон - это умная рептилия, которая способна принимать нужную для жизненной ситуации окраску. Есть одноименные фотохромные линзы, которые меняют интенсивность затемнения в зависимости от освещения. В помещении они прозрачные, а на ярком свету темнеют и защищают глаза от избыточного света. Очень удобная штука. В честь них и назвались «Хамелеоном». Стараемся угодить и принести пользу.

Вы молодая красивая девушка. Мешает ли бизнес личной жизни?

Спасибо за комплимент. Бизнес не мешает, скорей наоборот, стимулирует. За те годы, которые я занимаюсь бизнесом, успела закончить технический ВУЗ, выйти замуж. У меня маленький сын, скоро ему исполнится год. Теперь уже ради него я стараюсь развивать дальше свое дело.

Обязательно слежу за модными тенденциями в своей профессиональной области, посещаю выставки, регулярно обновляю ассортимент. Причем не только очков. В наших салонах большой выбор аксессуаров: очечников, цепочек для очков, различных футляров, средств ухода за оптикой.

Что вы хотели бы пожелать начинающим коллегам и всем нам, потенциальным клиентам?

Коллегам - терпения и успехов. Умения вести свой бизнес с максимальной выгодой и наименьшими потерями. Обращайтесь за советом к опытным бизнесменам. Не у всех есть мамы с профессиональным опытом. Зато у всех есть интернет.

Хочу предостеречь наших и не только наших клиентов: не покупайте готовые дешевые очки. Вы потом потратите больше денег на лечение глазных болезней. Очки подбираются индивидуально, с учетом ваших физиологических особенностей. Оптика должна быть качественной. Глаза - очень сложный и хрупкий биологический механизм, относитесь к ним бережно. Они - зеркало вашей души и для нее требуется достойная оправа.

А еще - пусть у каждого обязательно будут в запасе «розовые очки» оптимиста. Смотрите через них на мир чаще. Конечно, проблем, таким способом не решить, но избавиться от хандры точно можно. И здоровый взгляд на жизнь будет иметь счастливый розовый блик!

Если будете в Пятигорске, добро пожаловать в наши заведения. Они находятся в центре города: по улице 40-летия Октября, 55 и на улице Козлова, 24.

Многие специалисты в области торговли описывают схемы и методы акта продажи. При небольших отличиях этих схем, основные их составляющие остаются неизменными. Необходимо отметить, что этапы, которые будут рассмотрены далее, имеют условный характер и не носят строгой последовательности. При осуществлении реальной продажи они могут дополняться, перекрываться друг другом или совмещаться.

В общем виде можно выделить следующие этапы акта продажи:

- установление контакта;

- выявление потребностей;

- аргументация и показ товара;

- ответ на возражения;

- содействие принятию решения и осуществление продажи.

Вот как описывают процесс продажи французские специалисты А.Ланкастер и Ж. Шандезон в своей книге «Стратегии эффективных продаж»: «Продажа - это сделка между людьми, в которой каждый из участвующих, имеет свою задачу и преследует свою цель… Но, если продажа - это переговоры, это так же и встреча, и отношения, и связь между её участниками…В своих профессиональных действиях продавцы должны руководствоваться чувством нравственности и воодушевления (энтузиазма). Это те первостепенные качества, которые им совершенно необходимы… главное: нельзя быть хорошим продавцом, если не любишь продавать, т.е. прежде всего, убеждать и уговаривать. Короче, как могли бы сказать психологи, продавец должен быть конгруэнтным и сопричастным».

Любые сотрудники магазина оптики должны быть хорошо осведомлены во всех вопросах, которые касаются их работы. Сотрудники, осуществляющие продажу очков должны:

Разбираться в ситуации, сложившейся на оптическом рынке;

Полностью ориентироваться в прайс-листе своего магазина. Знать правильное наименование товара, его цену. Знать сроки поставки от фирмы изготовителя, если это не складская позиция;

Знать весь ассортимент оправ, выставленных в приемном зале, особенности оправ различных типов, выполненных из различных материалов;

Уметь анализировать рецепт;

Оценивать возможность применения оправ различных типов для изготовления очков по данному рецепту;

Оценивать возможные варианты очковых линз, дающие наилучшую коррекцию, применимо к данному рецепту;

Знать различные типы очковых линз и особенности их конструкции;

Знать особенности материалов очковых линз, давать их сравнительные характеристики;

Знать покрытия, наносимые на очковые линзы. Понимать принцип их действия, оценивать характеристики и преимущества;

Владеть информацией о фотохромных очковых линзах. Понимать их принцип действия, знать технические характеристики. Знать особенности фотохромных линз из различных материалов и выполненных с применением различных технологий;

Владеть информацией о поляризационных и фотохромных-поляризационных линзах;

Уметь предлагать клиенту тонированные очковые линзы;

Уметь объяснять действие цветных фильтров на комфорт зрения;

Проводить презентацию и демонстрировать предлагаемый товар;

Оценивать возможность изготовления и технологичность сборки очков в различные оправы с линзами различных типов;

Знать характеристики и преимущества сопутствующих товаров.

Врачи-офтальмологи, оптометристы, продавцы-консультанты - все те, кто непосредственно работает с клиентами, могут повлиять на их мнение о приобретении товара, если знают его характеристики и могут их перевести в выгоды и преимущества для покупателя. Ваши знания являются неотъемлемой и существенной частью продажи.

Рассмотрим более подробно все этапы акта продаж.

Установлению контакта с покупателем помогают внешний вид продавца и его доброжелательность. Большое значение имеет первое впечатление покупателя от магазина и встречи с продавцом. Продавец должен иметь соответствующий внешний вид, быть чисто и корректно одет. Люди очень чувствительны к мелочам, внешне незначительным: сомнительному маникюру, криво повязанному галстуку, небрежно застегнутой одежде и т.п. Эти мелочи могут показаться поверхностными и маловажными, но известны случаи, когда продажа не удавалась именно из-за них. Для успешного установления контакта с клиентом существует несколько способов.

Можно непосредственно перейти к проблеме, интересующей покупателя, фразой, которая направляет разговор в нужное русло. Например: «вас интересуют солнцезащитные очки, или вам нужны очки для коррекции?» Прежде, чем подходить к покупателю со своими вопросами, удостоверьтесь, что он готов к общению. Дайте ему немного времени на адаптацию. Можно просто попытаться вызвать клиента на разговор. Например, спросить, не интересно ли покупателю посмотреть оправы, на которые предоставляются скидки или поучаствовать в акции.

Пробудите интерес покупателя, заставьте его задержаться в вашем магазине. Установите на видном месте приемного зала монитор, на котором будут демонстрироваться, например, свойства поляризационных линз. Продемонстрируйте неестественно изогнутую титановую оправу. Это удивит и заинтересует. В то время пока покупатель будет все это рассматривать, объясните смысл демонстрации, и ненавязчиво перейдите к интересующей его проблеме.

Выявление потребностей

Выявление потребности — важная фаза в акте продажи, для осуществления которой необходимо наличие особых психологических качеств. Внимательно выслушайте клиента, оцените его психологический тип, выберите манеру поведения. Очертите для себя круг вопросов, которые вы будете обсуждать с ним. Практики полагают, что удачная продажа основывается на человеческих потребностях и что, в конечном счете, мы покупаем не товары или услуги, а удовлетворение желаний и потребностей, которое они обеспечивают.

Самый простой способ выявления потребности - через определение мотивации клиента. Чтобы выявить мотивацию, необходимо правильно задавать нужные вопросы и уметь выслушивать ответы на них. В ходе мотивационного анализа и выявления потребностей вы не должны подавлять собеседника. Считается, что при общении с покупателем продавец должен быть «в эфире» не более 30% времени. Остальные 70% оставьте своему клиенту.

Следует попытаться вызвать покупателя на откровенность, полностью понять его желания. Если у клиента нет потребности в вашем товаре, все усилия могут стать пустой тратой времени.

На этом этапе необходимо понять его действительные потребности. Человек, нуждающийся в коррекции, просто скажет вам, что ему нужны очки. Он не знает, какие линзы существуют на данный момент на оптическом рынке, в чем преимущества и недостатки различных оправ, в чем особенности контактной коррекции. Предложить возможные варианты, озвучить достоинства товара, оказать помощь в окончательном выборе должны ему вы. Для того чтобы предложить наилучший продукт, необходимо владеть информацией об образе жизни, месте работы, хобби, предпочтениях покупателя. Именно эти сведения вы должны получить в разговоре с ним. Например, предложения по коррекции пресбиопии будет зависеть от того, что в конечном итоге хочет получить покупатель. Ему нужны «очки для жизни» - вы предлагаете прогрессивные линзы. Он мечтает о комфортном зрении и в пасмурную и в солнечную погоду - вы предлагаете прогрессивные фотохромные линзы. При этом он заядлый автомобилист - вы рассказываете ему про прогрессивные поляризационные линзы или линзы из поликарбоната. В случае если покупателю принципиальны поля зрения, приоритет для него работа и большую часть времени он проводит за компьютером, вы предлагаете линзы офисного дизайна. В дальнейшем вы дополняете свое предложение, достоинствами определенного материала очковой линзы и её покрытия.

При продаже очков, в начале любого разговора у покупателя необходимо выяснить какие очки он носил или носит.

Какими средствами коррекции клиент пользуется сейчас;

Что его заставило поменять средство коррекции;

Если до этого момента клиент не пользовался средствами коррекции, то почему;

Какие проблемы хочет устранить или решить клиент;

Что клиента абсолютно устраивает в том, чем он пользуется или пользовался;

Что клиент хочет изменить или добавить.

Помните, задавая правильные вопросы покупателю, вы:

Показываете свой интерес к мнению клиента;

Вовлекаете клиента в диалог;

Получаете важную информацию об интересах и потребностях клиента;

Направляете диалог в нужное русло;

Влияете на изменение настроения и установки клиента.

В беседе избегайте самых распространенных ошибок:

После того, как продавец задал вопрос, он, не делая паузы, продолжает говорить;

Задаются сразу несколько вопросов. Внимание покупателя в этом случае рассеивается;

Продавец сам задаёт вопрос и сам на него отвечает;

Продавец, дослушав ответ покупателя до половины, думает, что уловил весь смысл;

В состоянии волнения продавец чувствует себя неуверенно и задает вопросы неуверенным голосом;

Вопросы не задаются вообще. Если вопросы на любом этапе продаж в основном задает покупатель, он занимает место продавца, а значит, вся инициатива по ведению продажи переходит к нему...

Керник Наталия Юрьевна,

Технический консультант ООО «Оптик-Мекк СПб»

Преподаватель Санкт-Петербургского медико-технического колледжа.

Вопрос: Предприниматель-единщик планирует заниматься продажей диоптрических и солнцезащитных очков (оправ), а также аксессуаров к ним (футляры, шнурки, салфетки и т.п.) на арендуемых площадях в крупных магазинах города. Услуги врача – окулиста предоставлять не будет. Какие разрешительные документы нужны для данного вида деятельности?

В первую очередь для торговли в помещениях, на территории торгового центра или крупного магазина необходимо согласие его владельца, т. е. заключение договора аренды.

Кроме того, необходимо наличие разрешения на размещение объекта торговли. При этом не имеет значения, как выглядит торговая точка – стеллаж, лоток, палатка, отдел, магазин, и кто осуществляет торговлю – сам предприниматель или наемное лицо. Порядок выдачи разрешения на размещение объекта торговли определяется органами местного самоуправления. Как правило, для получения данного разрешения необходимо подать регистрационные документы предпринимателя, документы на помещение (в данном случае договор аренды), согласования с СЭС и органами пожарной охраны.

Визировать размещение торговой точки с СЭС и пожарниками нет необходимости при наличии у владельца магазина разрешений этих служб* (Закон Украины от 06.09.2005 г. № 2806-IV «О разрешительной системе в сфере хозяйственной деятельности»).

* При этом в договоре аренды целесообразно предусмотреть пункты об обеспечении пожарной безопасности и распределить обязанности между арендатором и арендодателем. Подробнее об этом читайте в «Частном предпринимателе» № 4, 2006 г., с. 31 (Прим. редакции.)

За выдачу разрешения на размещение объекта торговли уплачивается одноименный сбор. Необходимо отметить, что в соответствии со ст. 6 Указа Президента Украины “Об упрощенной системе налогообложения, учета и отчетности субъектов малого предпринимательства” в редакции Указа Президента Украины от 28.06.99 г. № 746/99 предприниматели – плательщики единого налога освобождены от уплаты сбора за размещение объектов торговли.

Предприниматели – упрощенцы также не должны приобретать торговый патент (не зависимо от способов расчетов) и использовать регистратор расчетных операции (РРО).

Что касается обычных солнцезащитных очков, оправ и аксессуаров к ним, то их можно продавать как обычный потребительский товар. Иметь в наличии сертификат, подтверждающий их качество и безопасность, нет необходимости, так как в Перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации в Украине, утвержденный приказом Госпотребстандарта Украины от 01.02.2005 г. № 28, солнцезащитные очки и аксессуары к ним не входят. Солнцезащитные очки могут реализовываться так же и как сопутствующие товары при продаже одежды, обуви и трикотажных изделий.

Торговля специальными офтальмологическими изделиями (диоптрическими очками) так же возможна на территории торговых центров при соблюдении условий по их хранению и продаже. Согласно приказу МОЗ Украины «Об утверждении перечня медицинских изделий, подлежащих обязательной регистрации (перерегистрации) в Украине» от 04.08.2005 г. № 393 диоптрические очки, корректирующие зрение, и их составляющие (стекла, линзы, оправа и арматура) относятся к изделиям медицинского назначения и полежат обязательной регистрации. Поскольку указанный товар является не лекарственным средством, а изделием медицинского назначения, то для торговли им нет необходимости получать лицензию, соблюдать специальные «аптечные» условия относительно персонала, помещения и др.

Однако при продаже офтальмологических изделий необходимо иметь в наличии регистрационное удостоверение товара. Документы о качестве и безопасности очков учитываются на этапе регистрации, и их наличие у продавца не обязательно. Если изделие зарегистрировано, то это и есть гарантия того, что очки соответствуют нормам качества. Действующее законодательство не запрещает отпуск диоптрических очков и аксессуаров к ним без рецептов.

Оборудование, используемое при продаже для контроля качества очков должно обеспечивать необходимую точность всех показателей, предусмотренных нормативными документами и периодически проходить проверку/ Проверки в сфере продажи диоптрических очков осуществляют органы Госпотребстандарта, Государственная служба лекарственных средств и средств немедицинского назначения, а также органы местного самоуправления.Автор – Александр Друшляк

Бегло изучив среду предполагаемых конкурентов, выделим три типа оптических пунктов продажи. Самый распространенный тип - это торговые точки, растыканные по рынкам, вокзалам, торговым центрам, переходам и т.п. Рассчитанные, в основном, на бабушек и дедушек, они торгуют готовыми очками с незатейливыми оправами и сомнительной оптикой. Зато привлекательная цена (в среднем, покупка до 300 рублей) заставляет пенсионера забыть о качестве продукции и её возможном негативном влиянии на зрительные органы в будущем.

Второй тип - мультибрендовые салоны. Их основным посетителем является средний класс, готовый для улучшения зрения раскошелиться на сумму примерно до 8000 рублей. В таком салоне оценят текущее состояние ваших зрительных органов. Специалисты, исходя из ваших финансовых возможностей, помогут подобрать соответствующую оправу и оптимальные линзы.

Салоны премиум-класса, относящиеся к третьему типу, обслуживают представителей элиты, готовых выложить за покупку от 1000$ и выше. В период кризиса такие салоны практически исчезли в связи с ощутимым дефицитом клиентов.

Исходя из вышесказанного, сделаем основной упор на второй тип и рассмотрим последовательность действий по открытию оптического салона.

Получение лицензии для открытия оптики

Вы планируете открыть учреждение, в котором будете осуществлять и фармацевтическую деятельность, и оказывать медицинские услуги. Поэтому без лицензии Федеральной службы, курирующей здравоохранение, вам не обойтись.

Получение лицензии сопровождается бумажной и бюрократической волокитой с оформлением множества учредительных и регистрационных документов, получением согласований и разрешительных документов в различных инстанциях. Например, СЭС требует помимо учредительных бумаг еще и документы на помещение, на оборудование, медицинские дипломы и сертификаты персонала. Санинспекторы могут потребовать и другие документы, и чем оперативнее вы их предоставите, тем быстрее вывезите проверяющих на объект. Правда, иногда и проверки всех документов оказывается достаточно для получения заключения СЭС.

Все эти заботы возложить на посредников. При наличии «предварительного пакета» специализированные агентства готовы помочь за вознаграждение в размере до полусотни тысяч рублей. Самостоятельное получение лицензии обойдется наполовину дешевле.

Помещение и оснастка салона оптики

Видное удобное место на пересечении людских потоков - оптимальный вариант расположения будущего салона.

Салон оптики должен быть таким, чтобы клиенты не только комфортно себя чувствовали, но и были удовлетворены оказанным вниманием. Поэтому помимо помещения для продаж необходим отдельный кабинет, где можно произвести проверку зрения и возможные медицинские процедуры. Минимальные требования к медицинскому кабинету включают наличие места для мытья рук, окон высотой не меньше 1 м от пола. Длина кабинета должна быть не менее 2,5 метров.

Не помешает салону и небольшое складское помещение для хранения оправ, линз и других атрибутов.

Набор оборудования в салон необходим такой, чтобы можно было производить комплексную проверку клиента на остроту зрения. Для этого понадобятся: авторефкератометр, диоптриметр, щелевая лампа, пупиллометр, проектор знаков, набор образцовых линз.

С учетом покупки мебели и торгового оборудования оснащение салона обойдется в сумму от 750 тысяч рублей до 1200 тысяч.

Комплектующие изделия

Среди поставщиков линз и оправ ориентируйтесь только на проверенные бренды.

Оправы «эконом-класса» от производителей Aristocrat, Elegant, Nimani стоят до 30$. Бренды Antonio Sordi, Marc O"Polo, Christie"s предлагают оправы среднего класса цену до 100$. А оправы-премиум от TAG Heuer, Rodenstock, Ray Ban обойдутся в 150-500$. Средняя наценка на оправах колеблется от 100 до 200%.

Как открыть магазин оптики - основные «за и против», 4 мощные конкурентные преимущества, финансовые расчеты и советы от экспертов.

Капитальные вложения в салон оптики: 70 000$.
Сроки окупаемости по бизнес плану: 2-3 года.

Ответить парой предложений, как открыть магазин оптики , невозможно.

Данный вид бизнеса сложен не только внушительной сумой необходимых капитальных инвестиций.

Также важно учесть тонкости оформления разрешительной документации, формирование нужной ценовой политики и прочие факты.

Разобраться в них бывает сложно даже тем, кто не один год проработал по найму в чужой оптике.

Возможно, потому некоторые фирмы закрываются уже через полгода-год.

Тем не менее, число людей с проблемами со зрением неуклонно растет.

Уже сейчас их насчитывается более 40 миллионов человек!

Некоторый процент из них отказывается от использования очков или линз, часть приобретает готовые изделия очень низкого качества (обычно, пенсионеры).

Все остальные – целевая аудитория оптики.

Стоит разобраться во всех тонкостях и составить детальный бизнеса план.

Только так получится стать владельцем серьезного бизнеса, который будет приносить высокую прибыль.

Список документов в бизнес плане салона оптики

Обычно выбор между регистрацией ИП и ООО остается на усмотрение предпринимателя.

Но в случае идеи открыть салон оптики настоятельно рекомендуется именно вариант регистрации общества с ограниченной ответственностью.

Как вы знаете, только после можно получить лицензии на некоторые специфические виды производства или торговли.

Если продавать только готовые оптические изделия, прибыль не будет существенной.

Но для того, чтобы проводить диагностику и изготавливать очки в своей оптике, вам потребуется медицинская лицензия.

Лучше подумать об этом сразу и начать оформление документов с регистрации ООО.

После этого соберите пакет бумаг для получения лицензии на медицинскую деятельность.

Их перечень нужно указать в бизнес плане салона:

• документацию, которая подтвердит право владения на помещение;
• акты на медицинское оборудование;
• дипломы и сертификаты, которые докажут наличие нужной квалификации у врачей, которых вы зачислили в штат;
• заключение СЭС о том, что магазин оптики соответствует их требованиям;
• прочие регистрационные бумаги.

Вышеназванные процессы оформления бумаг не такие сложные, хотя отнимают много времени и нервов.

Если вы не хотите заниматься этим самостоятельно, за отдельную плату можете делегировать процесс регистрации бизнеса специалистам.

Маркетинговый анализ для бизнес плана оптики

В бизнес плане магазина оптики важно обозначить, как именно ваш салон будет стремиться занять место на рынке.

Это раздел важен и для потенциальных инвесторов, которые не станут вкладывать деньги в посредственную бизнес-идею.

Целевая аудитория оптик обширная.

Ведь в данном случае клиентами становятся не сколько по своему желанию, а из-за существования проблемы, необходимости.

Для дальнейшего планирования маркетинговой стратегии, ЦА можно обозначить как платежеспособную аудиторию возраста 18+.

Список конкурентных преимуществ для салона оптики

«Без четкого понимания того, как стать прибыльным, бизнес не является бизнесом – это не больше чем хобби!»
Джейсон Фрайд

В бизнес план магазина оптики важно внести исследования ближайших конкурентов на рынке.

Их нужно знать «в лицо»: понимать сильные и слабые стороны, познакомиться с ассортиментом, ценовой политикой, методами рекламы.

Для этого достаточно посетить несколько салонов оптики лично, а также изучить доступную в интернете информацию.

На основании этих данных получится составить список конкурентных преимуществ.

Именно на них вы будете делать ставку в маркетинговой стратегии бизнес плана.

И именно из-за этих сильных сторон клиенты придут именно в ваш салон оптики, а не к конкурентам.

4 варианта весомых конкурентных преимуществ:

Преимущество	Описание
Оборудование	Иногда к вам будут приходить люди со сложными проблемами со зрением. Если вы сможете помогать в ситуациях, когда конкуренты опускают руки, это станет важным преимуществом. По большей части успех зависит от квалификации персонала. Но также важно открыть оптику с лучшим современным оборудованием.
Сертификаты	Хорошие очки и линзы стоят дорого. Потому клиенту важно знать, за что он платит. Введите в ассортимент известные бренды и обязательно имейте сертификаты качества. Во-первых, потому что это повысит лояльность к салону. Во-вторых, их отсутствие чревато крупными штрафами.
Система лояльности	Покрытие сегмента публики с низким достатком может не принести значительной выгоды оптике. Тем не менее, если вы разбавите ассортимент линейкой доступных оправ для тех, кто не так обеспечен, получите дополнительное преимущество.
Программа скидок	Продукция оптик – не то, что покупают еженедельно. Но владельцы линз, к примеру, будут появляться у вас на пороге каждый месяц. Введите клуб постоянного покупателя, чтобы они возвращались именно к вам. Предоставьте накопительную скидку, делайте смс-рассылку, проводите акции для старых клиентов.

Методы продвижения в бизнес плане магазина оптики

Салоны оптики сейчас по большей части ориентированы на людей со средним уровнем достатка.

Торговля исключительно люксовыми изделиями оказалась нерентабельной. Как и продажа дешевых готовых очков.

Основой ассортимента магазина стоит сделать продукцию из средней ценовой категории (80%), а остальное выделить для товаров по невысокой цене и брендовых (по 10%).

Чтобы привлечь нужную аудиторию используйте такие рекламные методы:

Рекламный метод	Описание
Оформление	Обычно в оформлении салонов оптики используют максимально открытые пространства. Дверь и стены могут быть прозрачными, чтобы проходящие мимо люди обращали внимание на интерьер. Уделите внимание достаточно яркому освещению. Сочетание этих факторов сделает точку похожей на большую витрину. А это вполне действенный метод рекламы для магазина.
POS-материалы для бизнеса	Рекламные материалы оптики нужно распространять там, где может появляться целевая аудитория. Очень эффективно заключить договор с медицинскими учреждениями и разместить там плакаты, визитки или другие рекламные материалы.
СМИ	Реклама на телевидении используется редко из-за высокой стоимости. Однако перед открытием магазина стоит воспользоваться этим методом продвижения.
Интернет	Создание хорошего сайта – в наше время это неотъемлемая часть маркетинговой политики. На странице можно информировать клиентов об ассортименте салона, текущих акциях, размещать полезные тексты. Хорошая практика – создать возможность каждому клиенту с картой покупателя зайти в личный кабинет. При решении масштабировать бизнес можно использовать сайт для дополнительных продаж через интернет.
СМС	Некоторые услуги оптики клиенты должны получать регулярно. К примеру, менять линзы на срок 1-3-6 месяцев, проходить проверку зрения. Рассылка клиентам смс с напоминанием об этом значительно повышает объем продаж.

Как выбрать помещение, чтобы открыть салон оптики?

Шаг, который нужно будет пройти еще до подачи документов на лицензию для бизнеса – поиск подходящего помещения.

Главное, чтобы оно было не менее 50 м 2 по площади и находилось в достаточно людном месте.

Под эти требования может подойти как отдельное здание, так и торговая площадь в каком-нибудь ТЦ.

Кроме стилистического оформления салона, важно привести его в соответствие требованиям СЭС и пожарной безопасности.

С этой точки зрения аренда помещения в ТЦ выгоднее для бизнеса.

Ведь обязанность получения разрешений берет на себя администрация, которая предоставляет аренду.

Еще один плюс аренды в торговом центре – наличие собственной охраны.

Если вы решили открыть магазин в отдельном здании, обязательно установите сигнализацию и систему видеонаблюдения.

Какое нужно оборудование, чтобы открыть магазин оптики?

Название	Описание
Линия изготовления очков	Этот вид оборудования принесет наибольшую выгоду для магазина оптики. Однако это и самая крупная статья затрат (1 – 1,5 миллиона рублей). Сюда относятся системы обработки стеклянных и пластмассовых линз, мойка ультразвукового типа, линия сборки, диоптриметр и прочие устройства.
Оборудование кабинета врача	По статистике, полная комплектация кабинета офтальмолога в салоне оптики может обойтись в 350 000 – 400 000 рублей. В эту сумму входит исключительно профессиональное оборудование (проектор, пробные линзы, щелевая лампа, таблица проверки зрения, рефрактометр, офтальмоскоп и прочее). В бизнес плане важно указать, кто будет поставлять технику, и заниматься её обслуживанием.
Торговое оборудование	Не стоит забывать, что речь все же идет про торговый бизнес. Значит, не обойтись без стандартного оборудования для продаж: витрины, кассовый аппарат, стеллажи, набор мебели.
Вывеска	Вывеску салона принято включать именно в список необходимого оборудования. Не забывайте, что это также метод внешней рекламы. Потому на её дизайне и качестве не стоит экономить.

Подбор персонала для магазина оптики

В бизнес план салона оптики входит такой важный раздел, как персонал торговой точки.

В нем указывают информацию о том, кто будет работать в магазине, какие обязанности выполнять, сколько получать.

В план закладывают даже размер будущих премий и график работы.

Должность в салоне	Кол-во	Зарплата (руб.)
Итого:	5	125 000 руб.
Администратор	1	30 000
Врач	1	30 000
Оптик-техник	1	25 000
Продавец-консультант	2	20 000

Наличие в штате врача-офтальмолога позволит значительно увеличить размер прибыли от салона.

Работник при этом должен также иметь специализацию контактолога, ведь контактные линзы составляют львиную долю ассортимента успешного магазина.

У врача должны быть документы, которые подтвердят его профессиональный уровень.

Без этих бумаг невозможно получить лицензию на осуществление медицинской деятельности в заведении.

Серьезные требования предъявляются и к уровню профессионализма мастера, который будет заниматься изготовлением очков в салоне.

Особенно важно это в том случае, если работать приходится на ручном станке.

Финансовый раздел бизнес плана магазина оптики

Финансовый раздел позволяет рассчитать, какая конкретно сумма нужна, чтобы открыть салон.

Начинающие предприниматели редко располагают такой внушительной суммой и могут решить использовать банковскую ссуду или привлечение инвесторов.

Однако эксперты советуют не спешить совершать такой рискованный шаг.

Первый бизнес часто оказывается не особо успешным.

А открытие магазина оптики к тому же особо рискованно.

Сколько нужно денег, чтобы открыть магазин оптики?

Статья расходов	Сумма ($)
Итого:	70 000 $
Получение разрешений от СЭС и пожарных	150
Получение лицензий на мед. услуги и изготовление очков	1 400
Создание товарного запаса оправ	20 000
Создание товарного запаса оптических и очковых линз	10 000
Создание товарного запаса аксессуаров	5 000
Покупка оборудования для создания очков	23 000
Покупка оборудования для кабинета врача	6 200
Покупка мебели, витрин и кассового аппарата	3 000
Запуск рекламной кампании	250
Неучтенные расходы по бизнесу	1 000

Регулярные вложения в салон оптики

На видео ниже представлен осмотр пациента врачом-офтальмологом для грамотного подбора линз:

Сроки окупаемости салона оптики

Как затраты на то, чтобы открыть магазин оптики, так и сроки окупаемости зависят от многих факторов.

Среднестатистический уровень выручки салона может составлять около 80-100 000 рублей.

При таком показателе вложения могут «отбиться» полностью уже через 2-3 года.

Бизнес на производстве и продаже оптической продукции сопряжен со многими рисками.

Однако в то же время он демонстрирует стабильный рост.

Главное, грамотно этим воспользоваться.

Перспективы, которые открываются перед предпринимателями, компенсируют даже внушительный размер капитальных инвестиций и трудный процесс получения лицензии.

Так что если вы задумались над тем, как открыть салон оптики , стоит развивать эту тему.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту