Как начать бизнес на ремонте бытовой техники? Бизнес- план мастерской по ремонту бытовой, видео, аудио и оргтехники
Подойдет далеко не каждому. Для успешного функционирования в этой сфере нужны специфические знания и опыт работы. Если планируется открывать небольшой сервисный центр, то можно дополнительно привлечь людей, разбирающихся в технике.
Для ремонта бытовой техники не потребуются серьезные вложения. Главной статьей затрат станут инструменты и комплектующие. Особенности работы в этой сфере рассмотрим более подробно в статье.
Подбор подходящего формата
Ремонт бытовой техники как бизнес имеет сразу несколько направлений. Если работать в этой сфере хочет сам мастер, то у него есть следующие варианты для работы:
- Частный ремонт на дому . Стоимость услуг будет невысокой, зато можно будет существенно сэкономить на затратах в виде арендной платы. Не потребуются здесь и запчасти для бытовой техники - покупать их можно будет по мере необходимости. Правда, не любые комплектующие легко найти.
- Совместная работа с сервисным центром . Суть заключается в получении заказов. Продвижением и поиском клиентов сам бизнесмен не занимается. А за оказание соответствующих услуг он выплачивает сервисному центру определенный процент или фиксированную сумму.
- Открытие собственного сервисного центра . Но тут предпринимателю придется заниматься своим делом с нуля, сталкиваясь с проблемами поиска клиентов, персонала, использования эффективных методов рекламы.
Выгодно или нет открывать собственную мастерскую по ремонту? Данная ниша охватывает довольно большой объем рынка - на нее приходится порядка 20-25% сферы услуг. Уровень получаемого дохода не зависит от сезонных колебаний, погоды или достатка граждан, ведь поломанную технику приходится чинить для возможности использовать ее в дальнейшем.
Стоит определиться и с тем, будет организация чинить технику определенной фирмы или сразу всех существующих на рынке брендов.
Описание | Преимущества | Недостатки |
|
Монобрендовая фирма | Это дочерние компании по своей сути. Они являются представителями определенного бренда и занимаются починкой и гарантийным обслуживанием только фирменной техники. | Помощь в продвижении со стороны головной компании, сборе базы клиентов. Высокая стоимость обслуживания, достаточно высокий доход. Возможность заключения договора с головной компанией о закупке комплектующих по низким ценам. | Узкий круг потребителей, определенный количеством владельцев брендовой техники. Зависимость от головной организации (хотя бы тем, что спрос на товары будет прямо пропорционально влиять на объем оказываемых фирмой услуг). Необходимость делать отчисления за работу под брендом основной компании. |
Мультибрендовая фирма | Занимается ремонтом техники разных брендов. | Высокая рентабельность, широкий ассортимент услуг, охват большого количества клиентов. | Необходимость начинать работу с нулевой деловой репутацией, меньшая стоимость за предоставляемые услуги. |
Монобрендовые фирмы в свою очередь подразделяются на две категории:
- аффилированные (находятся в тесном сотрудничестве с головной компанией);
- независимые (являются равноправными партнерами головных организаций).
Если серьезного опыта работы бизнесмен не имеет, то имеет смысл начать работу именно с монобрендовой фирмы в виде аффилированного лица, а уже позднее работать в новых направлениях.
Начинающие предприниматели часто не знают, с чего начать бизнес по ремонту бытовой техники. Здесь необходимо четко определить перечень предоставляемых услуг и то, кому они могут предоставляться.
Если планируется открытие небольшой мастерской на дому, то лучше делать упор на обслуживание обычных граждан. Если же в компании достаточное количество квалифицированного персонала, то можно налаживать работу с организациями. С ними можно заключать контракты по обслуживанию техники или работать разово. Первый вариант позволит обеспечить гарантированный доход. Работа с юридическими лицами перспективна еще и потому, что они зачастую пользуются элитной техникой, ремонт которой обходится достаточно дорого.
Необходимо определиться и с четким перечнем услуг. Как правило, сервисные центры занимаются починкой холодильников, стиральных машин, духовок, микроволновок, посудомоечных машин. Необязательно останавливаться только на работе с бытовой техникой. Можно расширить свой спектр услуг:
- бытовая техника;
- видео- и аудиотехника;
- оргтехника;
- ремонт систем отопления.
Чтобы привлечь как можно больше клиентов, следует ориентироваться на следующие особенности работы:
- качество;
- скорость устранения неисправности;
- гарантийное обслуживание;
- выезд на дом.
Что потребуется для открытия мастерской по ремонту?
Чтобы бизнес по ремонту бытовой техники был действительно успешным, необходимо заранее продумать все нюансы. Для работы потребуется:
- Специализированные инструменты и другое оборудование . Нужны паяльники, тестеры, отвертки, блоки питания. Не обойтись будет и без специализированных инструментов. На их покупку потребуется порядка 30-40 тысяч рублей. Если работников в организации несколько, то лучше закупить сразу несколько комплектов инструмента.
- Запчасти для ремонта . Лучше найти компанию, которая бы доставляла их оптом. Это значительно ускорит процесс ремонта, что является несомненным плюсом для работы. Дополнительно можно заниматься продажей запчастей в розницу, что позволит получать дополнительную прибыль.
- Помещение . Потребуется в том случае, если выезд на дом компания осуществлять не будет. Может понадобиться и место для реанимирования техники, которую быстро починить в квартире клиента не получилось. Нужно будет и где-то хранить инструменты, комплектующие. Аренды небольшого помещения для начала будет вполне достаточно. Впоследствии нужно будет подумать об открытии офиса и найме секретаря.
- Зарегистрироваться в качестве ИП или ООО . Первый вариант подразумевает более простую процедуру оформления. Придется выбрать и систему налогообложения. Наиболее выгодно в сфере ремонта бытовой технике уплачивать ЕНВД. При этом и покупать кассовый аппарат не придется - достаточно будет заполнения бланков строгой отчетности (БСО). При работе с юридическими лицами можно выбрать в качестве системы налогообложения и УСН.
Методы продвижения
Клиентская база напрямую влияет на уровень дохода компании. Для привлечения людей необходимо использовать правильные методы рекламы. «Сарафанное радио» в этом случае позволит продвинуть действительно качественные услуги совершенно бесплатно. Самостоятельно же можно воспользоваться следующими методами.
* В расчетах используются средние данные по России
В любом доме сегодня имеется множество электрических приборов, их пользователи обычно не имеют ни малейшего понятия об устройстве техники и тем более о том, как её ремонтировать в случае поломки. При этом в большинстве случаев вышедшая из строя техника подлежит восстановлению, и ремонт гораздо выгоднее экономически, чем покупка нового агрегата. В связи с этим потребность в услугах мастеров среди населения постоянна, настоящий профессионал, способный справиться с любой поломкой, обязательно найдёт своего клиента. Построить бизнес на ремонте бытовой техники относительно несложно, но для этого нужно обладать соответствующими знаниями, и далеко не каждый мастер является универсальным, умея работать с абсолютно любой техникой любых производителей. Но и даже в этом случае можно построить свой успешный бизнес, который будет иметь множество перспектив развития.
Самый большой проблемой, пожалуй, можно назвать уровень конкуренции в данном виде бизнеса. Ввиду простоты начинания и невысоких затрат на рынке существует большое количество игроков, которые уже имеют наработанную клиентскую базу, их можно найти в любом районе города, а соперничество вынуждает их постоянно снижать цены на свои услуги. В зависимости от ситуации на рынке в городе, в котором предстоит работать, может быть очень сложно организовать свой собственный бизнес, особенно если поблизости уже имеется мастерская по ремонту и обслуживанию техники. Однако запятая благодаря большому многообразию технических изделий и различию в их устройстве многие мастера даже не конкурируют друг с другом, а наоборот сотрудничают, занимая разные ниши и предлагая своим клиентам ремонт разной техники, причём за один и тот же вид работ редко берётся большое количество сервисных центров, этим занимается одна мастерская. Таким образом, проходит полная дифференциация предлагаемых услуг, и конкурентная борьба перестаёт быть острой.
Однако способ организации своего бизнеса по ремонту бытовой техники может быть различным и имеет два направления. Первый способ это монобрендовый салон, который предлагает ремонт техники только одного конкретного производителя, и не берётся за обслуживание техники других. Какой сервисный центр часто выступает в качестве партнёра для бытового магазина и проводит гарантийное обслуживание купленной в этом магазине техники. Данный способ организации имеет свои преимущества и недостатки. Если содержать свой монобрендовый салон и иметь сотрудничество с магазинами бытовой техники, можно постоянно иметь заказы на обслуживание, но в этом случае платить за ремонт техники будет сам магазин или производитель устройств.
Исключением можно назвать покупателей, у которых вышел срок гарантийного обслуживания, но которые стремятся произвести ремонт своей техники у официального мастера. В данном случае придется держать высокие показатели качества выполняемых работ, зачастую действовать по указке магазинов, а спектр возможностей ограничен обслуживанием только одного производителя, что существенно сокращает число потенциальных потребителей. Магазин, который ищет сотрудничество с сервисным центром, будет предъявлять к последнему высокие требования, и зачастую в этом случае приходится вкладывать более значительные средства в своё обустройство. Все это должно перекрываться стабильным и большим количеством заказов, но не каждый производитель или магазин может это предложить.
Второй способ организации такого бизнеса противопоставлен первому, потому что предполагает обслуживание и ремонт разнообразной техники разных производителей. Условно говоря, он является мультибрендовой, но на самом деле не делает никаких различий в марке продукции, а просто устраняет неполадки. Отсюда самая главная сложность организации такого бизнеса - мастера должны быть универсалами, уметь разбираться в любых устройствах, учитывая их особенности, а нередко конструкция однотипных изделий разных производителей существенно различается. Но в таком случае ремонтная мастерская действует независимо от остальных структур, ведёт свою собственную политику и имеет больше возможностей для привлечения большого количества потребителей. При таком способе организации имеется немалый риск того, что спрос будет сильно колебаться, но эта проблема должна быть сглажена постоянным обращением людей с просьбой починить изделия разных марок. Сравнивать эти оба способа организации бизнеса не стоит, потому что в каждом конкретном случае может быть предпочтителен тот или другой. Для этого стоит изучить предложения магазинов бытовой техники и производителей, после чего принять решение в зависимости от предлагаемых условий.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Чтобы начать свою работу, нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. Необходимости оформлять юридическое лицо нет, можно остаться физическим лицом, зарегистрировавшись как индивидуальный предприниматель. Если есть необходимость всё-таки оформлять юридическое лицо, то лучше выбрать форму общества с ограниченной ответственностью, это даст возможность пользоваться упрощенной системой налогообложения, как и в случае с индивидуальным предпринимательством. Однако оформление ИП гораздо проще и требует значительно меньших затрат, индивидуальный предприниматель несёт ответственность по долгам своим собственным имуществом, но в таком бизнесе, как правило, серьёзных долгов не возникает. Стоит также правильно подобрать код ОКВЭД, а сама деятельность подпадает под определение (ОКПД 2) 95.2 Услуги по ремонту предметов личного потребления и бытовых товаров, но это группировка включает в себя множество положений, и почти все из них могут подойти для бизнеса по ремонту бытовой техники. Для ремонта мобильных телефонов больше подходит определение товаров личного потребления.
Следующим этапом организации своего бизнеса будет поиск помещения, и в этом случае нужно в первую очередь ориентироваться на то, чтобы поблизости не было конкурирующих фирм. Существенным преимуществом организации бизнеса по ремонту именно мелкой техники является возможность работать на очень небольшом пространстве, один мастер со всем необходимым оборудованием может разместиться на территории не больше 10 м 2 . Сюда относятся мобильные телефоны и вся мелкая, малогабаритная и легко транспортируемая бытовая техника. В случае, если придется работать с большими агрегатами (холодильники, стиральные машины, посудомойки и т.д.), то обойтись малой площадью уже не получится и придётся арендовать значительные пространства для своей работы. Связано это хотя бы с тем, что необходимо будет место для размещения оборудования, в том числе и того, которое только находится только в очереди, пространство для удобства мастера и площадка для выгрузки и погрузки техники. Сама мастерская может находиться в центре города, особенно там, где очень хорошая проходимость, но успех может иметь и то предприятие, которое расположено на территории жилых массивов. Более того, в некоторых случаях размещение в спальных кварталах более целесообразно, чем в центре города, где практически нет жилых квартир и домов, и касается это в первую очередь именно мастерской по ремонту и обслуживанию крупногабаритной техники. Но даже в этом случае есть возможность сэкономить на аренде, если предлагать своим клиентам выезд на дом.
В идеале мастерская должна предлагать своим клиентам решение вопросов любой сложности, и не все из них можно решить в квартире клиента, но на первых порах можно ограничиться только услугами по ремонту на дому. Большинству клиентов в этом случае удастся помочь, а арендовать большое помещение можно будет чуть позже, когда будет наработанная клиентская база. Предоставление ремонтных услуг на дому практически полностью исключает необходимость содержания офиса, потому что если предприниматель сам является мастером, то всё оборудование он может держать у себя, а принимать заявки только по телефону. Для бизнесменов с ограниченными финансовыми возможностями такой способ организации бизнеса является гораздо более предпочтительным, но он абсолютно не подходит в случае работы с магазинами по предоставлению гарантийного обслуживания техники и конкретного производителя, а также не слишком удачен в случае ремонта мелкой бытовой техники и особенно мобильных телефонов, потому что в этом случае предполагается, что мастер забирает технику к себе. С другой стороны, мелкую технику и телефоны можно чинить у себя дома.
Но даже, если бизнес был начат с предоставления услуг одним человеком - предпринимателем, рано или поздно он в своём развитии достигнет того уровня, когда потребуется привлечение дополнительных специалистов. В случае работы с крупногабаритной техникой изначально придётся привлекать дополнительные силы. Поэтому нужно с самого начала задумываться о кадровом вопросе. Все бизнес-процессы, не относящиеся к получению прибыли, лучше всего передать на аутсорсинг, работать в самой фирме будут непосредственно только мастера, а все администраторские и организационные обязанности должен выполнять сам предприниматель. Для работы ищутся опытные и знающие особенности устройства многих изделий специалисты. Их количество определяется самим уровне предприятия, и на первых порах это может быть два человека, если вообще не один.
Готовые идеи для вашего бизнеса
В дополнение при работе с крупной техникой привлекаются грузчики и водитель, это необходимо только тогда, когда работы выполняются непосредственно на территории мастерской. Причём в этом случае критически необходимо приобрести грузовой автомобиль, но самый простой такой представитель обойдётся примерно в 200 тысяч рублей. Это будет бывшая в употреблении автомашина российского производства, но на первое время этого будет достаточно для перевозки техники. Кузов машины может стать в дополнение и рекламной площадкой, на которой размещена информация о мастерской. Учитывая, что автомобиль будет перемещаться по всему городу, можно рассчитывать на то, что о предложении фирмы узнает достаточно большое количество людей.
Работа с каждым видом техники имеет свои особенности, какой вид бизнеса может быть не востребован у населения, если мастера предлагают обслуживание и ремонт дойки книги, которую проще заменить, чем отремонтировать. Поэтому обслуживание систем или иных видов техники может быть различным с точки зрения экономической привлекательности. Самым рентабельным начинанием можно назвать ремонт холодильников, потому что эта крупная техника легко поддаётся ремонту, и с её починкой может справиться даже не совсем опытный специалист. Обучиться ремонту холодильников относительно просто, в связи с чем не возникает проблемы кадрового вопроса. При этом такие устройства достаточно дорогие, чтобы их менять даже при серьёзной поломке, и многие пользователи с гораздо большей вероятностью вызовут мастера, чем отправятся в магазин бытовой техники. Холодильники по сравнению с другой техникой не так подвержены моральному износу, служат они достаточно долго, поэтому, даже когда заканчивается гарантия, пользователь эксплуатирует холодильник ещё на протяжении долгого срока. Из другой крупногабаритной техники можно также отметить стиральные машины, но их сложнее чинить, хотя в большинстве случаев это оказывается несколько дешевле, чем приобретать новую.
С мелкой техникой всё гораздо сложнее, потому что стоит она на порядок дешевле, цена комплектующих зачастую сопоставима с ценой нового изделия, и многие пользователи предпочитают такие изделия менять даже при несерьёзной поломке. Спрос на такие виды услуг будет гораздо ниже, а узнавшие цену потребители часто будут отказываться от ремонта в пользу покупки нового изделия. Особенно остро этот вопрос стоит с сотовыми телефонами, потому что они очень быстро морально устаревают, и по истечению гарантии телефон зачастую становится уже не нужен потребителю, если он поломался. Даже ограниченный в средствах человек может вместо ремонта своего телефона зайти в салон сотовой связи и приобрести на время недорогую модель, которой будет пользоваться до того момента, как накопит средства на новый современный телефон. В связи с этим ремонт мелкой бытовой техники и мобильных телефонов лучше осуществлять в качестве монобрендового сервисного центра, который работает при магазине и предлагает гарантийное обслуживание изделий. Однако даже мультибрендовый салон может предлагать своим клиентам простые операции, которые обходятся гораздо дешевле, чем покупка нового телефона. Сюда относят замену дисплея, микрофона, динамика, приёмника, батареи для некоторых моделей, а также перепрошивка программного обеспечения и простые услуги не по ремонту, а по совершенствованию телефона. Если предполагается работа с мобильными телефонами, то заниматься одним ремонтом экономически невыгодно а, нужно предлагать дополнительные услуги вплоть до нанесения рисунков на корпус или смены подсветки.
В зависимости от сложности предоставляемых услуг закупается различное оборудование, стоимость которого может существенно различаться. Для ремонта мелкой бытовой техники требуются специальные наборы инструментов, а также паяльные станции, ультразвуковые ванны и компьютеры со специальным программным обеспечением для перенастройки электронных систем. Стоимость такого оборудования начинается примерно от 10 тысяч рублей, но может быть несколько выше при покупке более профессионального и совершенного инструмента. При этом не все устройства могут пригодиться в работе, а для монобрендового сервисного центра придётся купить наиболее прогрессивное оборудование. Для ремонта габаритной техники потребуется всё тот же инструмент, но также и специальное оборудование для каждого вида устройств. Самое главное - это приспособления для проверки электрической системы. Сумма такого оборудования может быть и небольшой, если покупать стандартный инструмент, каким обходятся мастера-самоучки. Также, если планируется транспортировка техники, потребуются специальные транспортирующие устройства. Таким образом, в зависимости от сложности работ и имеющихся средств арсенал мастера может быть различным.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Данный вид бизнеса отличаются невысокой рентабельностью, потому что основную часть стоимости ремонта для клиента составляет цена самих комплектующих. В связи с этим, когда не требуется замена каких-либо деталей, стоимость ремонта не будет высокой, в ином случае клиенту зачастую выгоднее купить новую технику. В целом стоимость самих услуг ремонтной мастерской редко превышает две тысячи рублей, и часто бывает в пределах 500. Сами мастера занимаются только не сложным ремонтом (всё по той же причине: часто проще заменить, чем отремонтировать), наиболее выгодным будет стоит бизнес, когда имеется большое количество мелких заказов. Заниматься сложными работами невыгодно ни для мастера, ни для потребителя.
Ремонтная мастерская должна активно заниматься своим продвижением на рынке, потому что без информирования населения не будет достаточного количества заказов, нужного для выживания бизнеса. Поэтому рекламной кампании следует уделить особенное внимание, и при необходимости создать свой собственный сайт, на котором указаны все предлагаемые услуги и стоимость на них. Чтобы оперативно выполнять свою задачу, мастерская должна иметь налаженные связи с поставщиками и производителями деталей, сделать это, конечно же, проще монобрендовому салону. Данный бизнес может стать хорошим знанием для того предпринимателя, который сам является мастером, в ином случае почти весь доход будешь уходить на покрытие расходов.
3730 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 154579 раз.
Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса
НПФ как источник быстрого получения прибыли не стоит, обычно это организация, которая поддерживает предприятия или просто ориентирована на получение средств для дальнейшего инвестирования. Это сложный...
Подобное начинание отличается достаточно большими инвестициями, особенно если предполагается постройка собственного склада. Однако можно организовать и относительно небольшой склад, который ориентиров...
Первоначальные вложения для организации производства электрошашлычниц составляют от 300 тыс. рублей. Сроки окупаемости по опыту предпринимателей не превышают двенадцати месяцев.
Детективное агентство может быть развитием частной практики сыщика, и в этом случае ему нужны будут проверенные помощники, которые также имеют лицензию на осуществление деятельности детектива. Они иду...
Сейчас практически в любой квартире или в доме имеется огромное количество техники, которая имеет свойство выходить из строя и ломаться. Многие люди совершенно не разбираются в данном вопросе, и поэтому зачастую самостоятельно ничего не могут сделать с поломками. И очень часто подобные поломки можно с легкостью устранить, и это намного выгоднее в финансовом плане, чем покупка новой техники.
Поэтому во все времена люди которые могли решить эти проблемы ценились, как говорят, на вес золота, и находили спрос на свои услуги постоянно. Не является исключением ситуация на этом поприще и сегодня. И поэтому мы будем открывать свой бизнес по ремонту всевозможной техники, и делать так, чтобы этот бизнес был универсальным и включал в себя технику различных направлений. Кроме того этот вид бизнеса должен быть универсальным в плане производителей техники, и работать со всеми. И если все эти условия будут выполнены, то мы имеем все шансы построить перспективный и прибыльный бизнес.
Как и в каждом виде бизнеса в бизнесе по ремонту техники есть свои проблемы и нюансы, которые необходимо эффективно решать. Главной проблемой этого направления, есть сильная конкуренция на этом рынке, и большое количество фирм и отдельных мастеров, которые работают на дому. Такая конкуренция вынуждает последних сильно снижать цены на свои услуги, и поэтому появляется сильное соперничество. И возможно в крупном городе не получится сделать этот бизнес прибыльным из-за наличия множества конкурентов.
C другой стороны некоторые фирмы не то, что не конкурируют друг с другом, но и есть так сказать партнерами в этом деле, и делятся своими клиентами друг с другом. Это возможно в том случае, если эти фирмы занимают определенную нишу в этой сфере, и тогда возникает четкое разделение труда и дифференциация. И конкуренция уже не такая сильная. Поэтому перед открытием подобного вида бизнеса нужно тщательно проанализировать весь рынок, и уже только тогда принимать окончательное решение по его перспективам.
Вообще бизнес по ремонту бытовой техники может быть реализован в двух различных форматах. Первый формат бизнеса подразумевает работу только с одним определенным производителем техники, и называется он монобрендовый салон. Зачастую такие сервисные центры являются партнерами каких то салонов или магазинов техники, и проводят гарантийное и послегарантийное обслуживание. В этом направлении существуют свои нюансы, и есть как достоинства, так и недостатки. К достоинствам можно отнести то, что при сотрудничестве с салоном или производителем будет постоянное наличие заказов, и без работы вы уже точно не останетесь. А к недостаткам относят то, что платить вам будут те же салоны или фирмы, и они и будут устанавливать окончательные цены за работу.
Как правило вашими непосредственными клиентами будут являться те покупатели техники у данного салона, у которых вышел срок гарантии, и вот в этом случае вы можете рассчитывать на более серьезную оплату ваших услуг, да и то с подачи тех же салонов техники. Еще одним немаловажным фактором при выборе направления этой деятельности есть то, что магазины и салоны предъявляют к сервисным центрам очень повышенные требования, и из-за этого приходится их оборудовать по всем современным нормам, что конечно влечет за собой не малые расходы. И чтобы их окупить нужно иметь постоянную загруженность работой, и часто тот же салон не может этого предоставить.
Второй формат этого вида бизнеса противоположный первому, и включает в свои услуги ремонт техники различных производителей. Так сказать мультибрендовый сервисный центр. Но в принципе такой сервисный центр вообще не зависит от марки техники и просто является мастерской, которая устраняет неисправности продукции. И именно этот момент является самым сложным в этом направлении, так как мастер должен знать конструктивные особенности разной бытовой техники, а она очень часто отличается друг от другу. Даже однотипная. Здесь главный вопрос – это поиск таких универсальных специалистов, которые способны работать с разной техникой различных марок.
И вот как раз в этом случае есть возможность работать достаточно успешно самостоятельно, ставя свои цены на ремонт и диктуя свои условия. Этим этот формат бизнеса и отличается от предыдущего. Да и спрос на ремонт будет сильно колебаться и зависеть от разных факторов. Какой формат выбрать для себя решать вам, но перед окончательным решением необходимо провести исследование и узнать все условия, которые предлагают магазины и салоны бытовой техники, а уже после этого сделать окончательный выбор в пользу того или иного варианта. В зависимости от города в котором будет организовываться данный бизнес и будет зависеть формат вашей мастерской. В одном случае лучше первый вариант, в другом второй.
После выбора формы вашего бизнеса необходимо зарегистрироваться в органах государственной регистрации. Для вашей работы проще всего оформить ИП, так как это занимает минимум времени и денежных вложений. Если вы выберете форму юридического лица, то в этом случае желательно регистрировать ООО, так как только в этом случае вы сможете платить фиксированную ставку налога. ООО целесообразно оформлять в том случае, если вы планируете заниматься этим бизнесом с компаньоном, с тем чтобы исключить все разногласия.
Кроме того, ИП ответственен лично за все возникающие в процессе деятельности долги, и поэтому отвечает своим имуществом перед судом, но в этом деле долгов чаще всего не возникает, поэтому проще будет зарегистрировать ИП. При регистрации нужно указать правильный код вашей деятельности, и им является (ОКПД 2) 95.2 Ремонт предметов индивидуального потребления и бытовой техники.
После всех юридических моментов, и когда мы окончательно определились с тем в каком формате будет наш бизнес, мы начинаем заниматься поиском подходящего помещения для мастерской. При поиске места в первую очередь необходимо смотреть на наличие конкурентов поблизости. И отталкиваться от вашей специфики. Если вы планируете заниматься ремонтом мелкой техники, такой как мобильные телефоны и другой имеющей негабаритные размеры, то для одного мастера вполне достаточно будет площади в 10 квадратных метров. В этом и кроется преимущество, когда вы заняты ремонтом мелкой техники. Вам не придется платить дорогостоящую арендную плату.
Если же вы планируете совершать ремонт такой техники, как холодильники, стиральные машинки, и так далее, то для такой мастерской необходимо намного больше места. Хотя бы для того, чтобы складировать всю готовую технику, и технику которая стоит в очереди на ремонт.
При выборе помещения нужно учитывать такие нюансы, как наличие электричества и санузла, а также возможности отдохнуть в обеденный перерыв. Если получится найти подходящее помещение в центре города, то отлично, если же аренда очень дорогая, то ничего страшного, ищите помещение в спальных районах вашего города. Это отлично работает для крупной техники, так как люди не будут хотеть везти ее далеко в центр города. Рассматривайте также комплексные варианты оказания услуг, такие, когда вы будете выезжать на дом к клиенту. Поэтому можно работать комплексно и арендовать помещение небольшого размера, а крупную технику ремонтировать на дому.
В идеале, конечно же иметь свое большое помещение, в котором будет храниться вся техника, так как не все вопросы можно решить дома у клиента. Но если на начальном этапе работы у вас нет необходимых средств, то тогда можно работать с минимальным цехом, в котором вы будете ремонтировать мелкую технику. А уже с наработкой своей клиентской базы вы расширите свой бизнес.
Если вы только начинаете и у вас совершенно нет денег на аренду помещения, то вы можете работать на дому у клиента, а мелкую технику, такую как мобильные телефоны забирать на ремонт домой. Таким образом вы полностью можете работать автономно без аренды помещения, но это только в том случае, если вы сами являетесь таким специалистом. В других случаях вы обязаны иметь свое, хотя бы минимальное помещение для работы.
В самом начале, когда вы только начинаете этот бизнес, если вы специалист, то вы можете работать самостоятельно. Но через некоторое время вы все равно достигнете такой точки, когда необходимо будет делегировать работу. Поэтому уже заранее подыскивайте для себя специалистов, которые будут в последствие работать на вас. Это должно быть два, а на начальном этапе даже один мастер, который разбирается во всей технике. Это должен быть универсал и специалист своего дела. Все вопросы не связанные непосредственно с работой вам нужно отдать на аутсорсинг, или же самому ими заниматься.
При работе с крупной бытовой техникой ванн необходима будет помощь грузчиков, которые будут доставлять ее непосредственно в мастерскую. И скорее всего может понадобиться приобретение своего автомобиля, на котором вы будете перевозить технику. Отечественное авто такого плана стоит около 200 тысяч рублей, и его вполне достаточно для старта в этом бизнесе. Когда авто не занято непосредственно в самом процессе, можно на нем выполнять грузоперевозки, что будет являться дополнительным видом заработка. Но тогда у вас при регистрации должен быть указан код ОКПД, и при регистрации все тщательно продумывайте на перспективу.
На кузове вашего грузового автомобиля, можно разместить рекламу ваших услуг, и тогда так вы сможете привлекать дополнительных клиентов, ведь в городе машину увидят большое количество человек. То есть можно сделать вывод, что покупка машины себя со временем обязательно окупит.
Работа с разной техникой, требует и разного подхода к бизнесу. Есть такие виды техники, которые проще заменить, чем попытаться отремонтировать. Это различные фены, мелкие электроприборы и так далее. Целесообразно заниматься ремонтом дорогих мобильных телефонов, так как не многие захотят покупать себе новый, например за 10000 рублей, а лучше отремонтируют старый за 1000 рублей. Хотя если телефон недорогой, то тогда человек не будет его ремонтировать, так как часто комплектующие стоят дорого, и нет особой выгоды в его ремонте.
Одним из самых востребованных направлений есть ремонт крупной и дорогостоящей бытовой техники, такой как холодильники и стиральные машинки. Справиться с таким ремонтом может практически любой специалист, а менять такую технику на новую очень дорого, и поэтому люди предпочитают ее отремонтировать. Более тога холодильники и стиральные машины не так требовательны в своих функциях, как например телефоны, и устраивают своих владельцев еще и после окончания гарантийного срока. А вот например телефон, которому уже три или больше лет морально устарел, и поэтому никто его не будет ремонтировать.
Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что заниматься ремонтом например телефонов стоит только в качестве дополнительной услуги, или если вы сможете предложить клиенту недорогое решение проблемы. Например поменять динамик, или же какую-то другую мелкую поломку. То, что будет намного дешевле отремонтировать, чем купить новое. В любом случае ориентируйтесь на спрос и на рынок вашего города, ведь в разных регионах России и спрос совершенно разный.
Для разных видов работ, и различных типов ремонтируемой техники нужно будет приобретать и соответствующее оборудование. Для мелкой техники нужен компьютер со специальным программным обеспечением, при помощи которого будут тестироваться неисправности. Также понадобятся специальные наборы инструментов, мелкие паяльники и другие приборы.
Стоимость полупрофессионального оборудования начинается от 10 тысяч рублей, и может достигать 100 тысяч при профессиональном варианте. При работе в качестве монобрендового центра, нужно приобретать и соответствующее профессиональное оборудование, что можно опустить при мультибрендовом салоне. Для такой крупной техники, как холодильники и стиральные машины вам понадобится кроме всего прочего и другой специальный инструмент, и в первую очередь профессиональные устройства которые проверяют и тестируют электрическую систему.
Стоит такое оборудование не очень дорого, если конечно используется обычное полупрофессиональное, если же вы решите приобрести профессиональные образцы, то стоимость одного тестера может составлять 10 тысяч рублей. Все расходы по приобретению оборудованию полностью зависят от того, чем вы планируете заниматься и от вашего бюджета.
Этот вид предпринимательства отличается низкой стоимостью входа в него, но и невысокими прибылями. Так как часто стоимость всего ремонта сводится к замене негожей детали, то за один ремонт сумма работы редко составляет больше 2000 рублей, и очень часто бывает равной 500 рублей. При сильно высокой стоимости ремонта очень часто человеку проще купить новую технику.
Самым выгодным вариантом есть большое количество мелких поломок, при которых нет нужды в замене детали. Но зачастую так не получается и приходится довольствоваться тем что есть.
Рекламе этого вида бизнеса нужно уделять особенное внимание, так как при отсутствии достаточного числа клиентов вы не сможете даже отбить аренду помещения, не говоря о заработке. И заниматься этим бизнесом нужно человеку, который сам может ремонтировать технику и любит это делать. В противном случае на этом вы ничего не заработаете, и вполне возможно даже потеряете. Удачного вам бизнеса!
Data-yashareType="button" data-yashareQuickServices="yaru,vkontakte,facebook,twitter,odnoklassniki,moimir,lj,gplus">
|
Бизнес курс:
А как известно БОЛЬШОЙ бизнес начинается с МАЛОГО. Приобретая этот Курс, Вы получите в свое распоряжение Как открыть свое дело интересует? Тогда вам сюда: |
Техника очень плотно окружает нас в быту и упрощает ручной труд, делая его комфортным и приятным занятием. Но даже самые дорогостоящие и современные модели бытовой техники могут ломаться. Покупать новые не всегда выгодно, а вот отремонтировать старенькую технику, чтобы она послужила еще пару-тройку лет, разумно. Поэтому спрос на услуги по ремонту всегда были и будут востребованы в городах с любой численностью населения. Ниже представлен бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники. Пример рассчитывался для регионального центра.
Информация о компании
Основной вид деятельности: ремонт крупной и мелкой бытовой техники. Ожидается, что мастерская будет выполнять техническое обслуживание, регулировку и гарантийное обслуживание по договору с местной торговой сетью бытовой техники.
Юридическая форма: индивидуальное предпринимательство.
Основными потребителями должны быть жители города и близлежащих населенных пунктов другого района, республики. Это может объясняться тем, что жителям соседних районов легче всего добраться до города, чем в другие крупные населенные пункты. Кроме того, в городе имеются постоянные автобусные рейсы до соседних районов республики.
Цель: за год мастерская должна выдержать натиск конкурентов, добиться доверия у потребителей, погасить долги, накопившиеся за время основания проекта: за аренду, покупку аппаратуры, запасных частей, мебели и многие другие затраты.
За последующие 2-3 года мастерская должна стать одной из лучших и респектабельных мастерских в сфере бытового обслуживания и ремонта на рынке по ремонту техники. Но, чтобы добиться максимальной цели, необходимо завоевать доверие и уважение потребителей. Показатели качества услуг должны быть такими, чтобы клиенты были отзывчивы и верны своему исполнителю.
Размещение: полуподвальное помещение в крупном спальном районе города. Площадь мастерской будет составлять около 120 кв. м. Она включает приемную, рабочие места для механиков, отдельное помещение для директора, склад отремонтированной и принятой бытовой техники.
Рассмотрим таблицу площадей помещений мастерской:
Форма владения помещением: аренда, подтверждается договором ренты.
Налогообложение: упрощенная система налогообложения (доход минус расход).
Время работы: каждый день с 10:00 до 19:00, включая выходные дни. График выбран, основываясь на стандартном рабочем дне офисных работников, до 17:00. Большинство клиентов смогут попасть в мастерскую после своего рабочего дня. В выходные в мастерскую смогут обращаться клиенты из пригородных зон.
Оформление документов
Для оформления выбрана форма ИП. Но если вы планируете работать в качестве авторизованного сервисного центра крупных производителей и торговых сетей, оформляется ООО. Доверие к ИП меньше, и получить договор на сервисное обслуживание будет сложнее. В выбранном городе нет производителей бытовой техники. Был заключен договор с местным магазином на обслуживание их товаров. По договору мастерская бесплатно выполняет ремонт по гарантийному сроку, в случаях, оговоренных в гарантийном договоре (3 месяца). Далее клиенты обслуживаются по полной стоимости.
Для оформления ИП понадобится следующий пакет документов:
- Ксерокопии паспорта и ИНН, заверяются у нотариуса.
- Заявление на регистрацию вида деятельности. При заполнении указывается основной (обязательный) вид деятельности и два дополнительных. Даже если у вас нет желания сразу расширять свой бизнес, рекомендуем указать дополнительные виды деятельности. При первом рассмотрение заявления регистрация дополнительных видов деятельности бесплатная, при дальнейшем расширении придется доплатить. В заявление указываются ОКВЭД: 95.21 «Ремонтные работы электронной бытовой техники», 95.22 «Ремонт приборов быта и инвентаря для сада», 95.22.1 «Ремонт бытовой техники».
- Квитанция из любого отделения банка об уплате государственной пошлины.
Конкуренция и ценообразование
Конкуренция играет большую роль в развитии предприятия, так как каждая компания старается всевозможными способами привлечь к себе как можно большее количество клиентов. Способов для привлечения множество, нами выбраны следующие: обслуживание на дому, предоставление скидок для постоянных клиентов, ветеранов ВОВ, Афганской войны, Чеченской войны, инвалидов, сирот и пожилых людей; доставка отремонтированной аппаратуры, предоставление гарантийного ремонта при повторном выводе из строя.
Кроме того, конкуренция повышает качество ремонта, регулировки, обслуживания потребителей, уменьшает сроки ремонта и цену.
В настоящее время стоимость ремонта на определенный вид аппаратуры колеблется. Это значит, что надо подобрать прайс так, чтобы предприятие не понесло убытки.
Кроме того, стоимость должна соответствовать качеству ремонта, а не наоборот.
Прейскурант на услуги мастерской:
Такие расценки подходят для нормального развития мастерской, так как они ниже, чем у конкурентов на 10%, но не приведут к банкротству.
Оснащение ремонтной компании
Для организации небольшой мастерской приобретается следующее оборудование и мебель:
Дополнительно мастерам понадобятся расходные материалы: припой, шурупы, гайки, клей и т.д. В месяц на расходники планируется потратить от 25 000 руб.
Формирование кадров
В мастерской к административно-управленческому персоналу относятся директор и бухгалтер. График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Бухгалтер кроме финансовой части берет на себя роль администратора.
Оклад и премия администрации компании:
В качестве рабочего персонала нанимаются мастера. Численность мастеров – минимум 4 человека, так как работа будет осуществляться посменно, по графику: два дня через два. Каждый работник несет ответственность за ремонт конкретного прибора. Работники взаимозаменяемы на время отпусков и при уважительных прогулах.
В качестве вспомогательного персонала нанимается уборщица. График работы вспомогательного персонала – 2 часа с 10:00 до 12:00. В обязанности входит влажная уборка и раз в месяц генеральная уборка помещений.
Оклад и премия рабочего и вспомогательного персонала:
Сводная ведомость численности рабочих:
Итого, на заработную плату персоналу и отчисления в фонды понадобится в месяц сумма в 201 700 руб. Ее можно смело прибавлять к первоначальному капиталу, так как первые несколько месяцев платить зарплату придется из своего кармана.
Этапы реализации
Реализовать проект мастерской бытовой техники можно за 2 месяца. В таблице ниже представлен график с 1 сентября по 1 ноября. Сезонность не влияет на доходность, поэтому открывать мастерскую можно в любое время года.
График открытия мастерской:
Все этапы намечаются на конкретные периоды времени. Это поможет контролировать процессы и запустить мастерскую в срок с меньшей потерей времени.
Инвестиции и доход
Вливания
В открытие небольшой мастерской бытовой техники понадобятся следующие первоначальные вложения:
Сократить расходы можно, приобретая инструмент б/у, но тогда вырастут ежемесячные затраты на его амортизацию и замену. А это увеличит общий расход. Поэтому стоит приобретать качественный инструмент с гарантийным обслуживанием.
Ежемесячные траты
Планируем доходы
На доходность мастерской не будет влиять сезонность, поэтому основные факторы, от которых зависит прибыль, – это проходимость и действие рекламы. Рядом с мастерской отсутствуют конкуренты, поэтому в месяц 1 мастер будет приносить не менее 120 000 руб. В месяц выручка составит от 480 000 руб.
Посчитаем чистый доход, вычитая из выручки расходы в месяц:
480 000 – 276 700 = 203 300 руб.
Итого, в год компания приносит чистый доход: 203 300 х 12 = 2 439 600 руб.
Рассчитываем рентабельность:
(203 300 / 827 900) х 100% = 24,55%.
Пока предприниматель не вернет основные инвестиции, прибыль будет делиться на следующие части:
- 5% – непроизводственные расходы (оплата поездок до дома клиента, непредвиденные траты).
- 10% – основной фонд.
- 45% – возврат инвестиций.
- 40% – расширение.
Так как на возврат инвестиций ежемесячно будет уходить только 45%, что составляет 91 485 руб., можно рассчитать окупаемость проекта:
827 900 / 91 485 = 9 месяцев. С учетом всех рисков, окупаемость проекта составляет 1 год.
В итоге
Данный бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники с расчетами легко корректируется под любой регион. Вложить в проект нужно не менее 828 000 руб. Но окупаемость, при наличии постоянного потока клиентов, составит всего 9 месяцев. При этом в подсчетах учитывались накопительные средства на расширение бизнеса. Через год вы сможете открыть еще одну мастерскую и увеличить доход, а благодаря раскрученности первой точки вторая мастерская выйдет на прибыльность за 5-6 месяцев.
Открытие дела начинается с поиска помещения под организацию мастерской. Некоторые предприниматели на первых порах обходятся и без помещения, просто координируя работу мастеров и занимаясь активной рекламой услуг. Но потребность в офисе сложно переоценить, так как по его наличию можно судить о солидности фирмы. Большинство крупной бытовой техники ремонтируется на дому, по вызову мастера. Возить такую технику к мастеру клиентам очень неудобно. А вот с мелкими бытовыми приборами дело обстоит наоборот: микроволновые печи, утюги, электрочайники и кофеварки люди везут в мастерскую сами.
Если не хотите терять клиентов, то придется арендовать помещение. Свой офис нужен не только в качестве приема сломанной техники, но и в качестве склада. Большие площади здесь не требуются: достаточно арендовать от 30 до 50 кв. м. На такой площади можно разместить несколько рабочих мест, склад и, при необходимости, небольшой торговый отдел.
Местоположение также не играет ключевой роли. Хорошо, если это будет центральная часть города, но аренда в таких местах высокая. Можно расположиться и в спальном районе города, даже в полуподвальном помещении многоэтажного дома или офисного здания. Главное, чтобы к зданию были удобные подъездные пути и парковка.
Сколько приносит бизнес
Доход дела зависит от ряда факторов, в том числе, и от специализации фирмы, размера клиентской базы, универсальности услуг. Большинство серьезных организаций берутся за ремонт бытовой техники: холодильников и стиральных машин, электроплит и кондиционеров, посудомоечных машин и пылесосов, швейных машин и мелкой бытовой техники (утюги, электрочайники, кофеварки, соковыжималки, миксеры). Такой подход к делу позволяет получать ежедневно по несколько заказов, особенно, если фирма работает в крупном городе.
Чаще всего обращаются за ремонтом стиральных машин . Эта техника, которая у многих работает ежедневно, но остается без должного внимания и ухода. Отсюда и частые поломки, и выходы из строя. Подтверждает эти слова и статистика поисковых запросов Яндекса, согласно которой словосочетание «ремонт стиральных машин» ежемесячно ищут до 140 тысяч раз:
При этом многие сначала пытаются отремонтировать технику сами, но, понимая безнадежность ситуации, все равно вызывают мастера на дом.
На втором месте по потребности в ремонте стоит холодильник, самый необходимый вид домашней техники. Ремонтом холодильников в интернете интересуются до 90 тысяч раз в месяц, из которых на долю Москвы приходится 2,6 тыс. запросов, а на долю Санкт-Петербурга – 2,1 тыс. запросов:
«За дешевую бытовую технику браться не стоит, только время зря потратите, — утверждают предприниматели. — Брать больше 50% стоимости техники не получится: клиенту проще купить новую модель».
Приличные деньги приносит только ремонт дорогой бытовой техники, например, кофемашины. Такой техникой располагают далеко не бедные люди. Также кофемашины встречаются в большинстве солидных офисов. Люди, потребляющие кофе в больших количествах,за срочный ремонт машины готовы доплачивать, лишь бы ее скорее отремонтировали. Клиентов не много, но с каждой услуги получается весомый доход – от 3000 рублей.
Но главной проблемой для мастеров является вовсе не отсутствие заказов, а поиск запасных частей к бытовой технике. Это относится не только к кофемашинам, но и к другой бытовой импортной технике: холодильникам, телевизорам, микроволновым печам. Моделей выпускается много, каждый год техника меняется, заводы только и успевают выпускать что-то новое. Китайские производители, в большинстве своем, не заинтересованы в обслуживании прежних моделей: им выгодней продать новое.
Ситуация усугубляется еще и тем, что многим требуется срочный ремонт. Заказать запасную часть можно, но ждать её готов не каждый клиент.
Дело мастера боится
Основная сложность в организации дела вовсе не поиск помещения или реклама услуг. Начинать нужно с поиска опытных мастеров и с создания серьезной команды работников. Ведь нужны не просто хорошие мастера, а настоящие профессионалы своего дела, которые после получения технического образования не остановились и продолжили самообучение. Технический прогресс не стоит на месте, техника постоянно совершенствуется и, если остановиться в обучении, есть риск потерять все приобретенные навыки.
Подобрать персонал не просто и по той причине, что 90% всех мастеров работает на себя. Особенно, если мастер опытный. Остальные же мастера или уже трудятся на другую фирму, или только закончили обучение и решают, что им делать дальше.
Чтобы заставить мастера работать на вас, нужно предложить ему такие условия, которые позволят ему зарабатывать больше, работая на вас, а не на себя. Например, предоставить ему комфортное помещение, оборудование, регулярные поставки запчастей и, самое главное, регулярные заказы. Часто мастерам — одиночкам нет времени заниматься рекламой своего бизнеса, искать запчасти и т. д., так как они заняты ремонтом. Некоторые и вовсе не умеют самоорганизоваться. Поэтому работать таким людям в команде гораздо комфортней.
Реклама и еще раз реклама
Важно в деле и продвижение своих услуг. Вы должны быть представлены во всех возможных рекламных каналах: в СМИ, в интернете, на досках объявлений, в газетах и журналах. Реклама на ТВ дорогая, поэтому ремонтным фирмам больше подходит интернет, так как люди все чаще начинают пользоваться поисковыми системами для нахождения товаров и услуг. Потому свой сайт может стать идеальной визитной карточкой фирмы. Особенно это актуально для крупных городов, где без собственного сайта уже не обойтись. В небольших же городах потребность в сайте только лишь статусная, подтверждающая солидность фирмы.
Некоторую пользу может принести и сотрудничество с небольшими магазинами бытовой техники, которые не располагают собственным сервисным центром.
Самым же эффективным рекламным каналом, по праву, считается сарафанное радио. Человек, у которого сломалась бытовая техника, прежде всего, обращается к знакомым и друзьям, интересуется, не случалась ли у них подобная беда и какого мастера им стоит вызвать. Если вы когда-то оказали качественную услугу клиенту, то он обязательно посоветует вас своим знакомым и друзьям. В таком случае, чем дольше и успешней работает фирма, тем больше у неё постоянных клиентов и тем сильнее эффект сарафанного радио.
Входной билет
Сколько стоит открыть бизнес по ремонту бытовой техники:
- Депозит по аренде помещения на 2 мес. (40 кв. м.) – 40 тыс. руб.;
- Косметический ремонт – 50 тыс. руб.;
- Покупка мебели и инструмента – 100 тыс. руб.;
- Офисная техника (компьютер, принтер, телефон/факс) – 100 тыс. руб.;
- Регистрация дела и прочие расходы – 50 тыс. руб.;
- Создание сайта и реклама – 100 тыс. руб.;
- Резервный фонд – 150 тыс. руб.
Итого – 490 тыс. рублей
