Платёжный документ ЖКХ – это специальная квитанция, в которой указываются данные, позволяющие произвести оплату согласно им.

Встречаются и другие названия этого документа: извещение по оплате, уведомление и т.д.

Этот документ отражает следующую информацию :

• данные о собственнике, который должен внести оплату;
• реквизиты получателя;
• оказываемые услуги и размер оплаты за них в текущем месяце.

Также в платежной квитанции есть информация о денежных тратах на поддержание в порядке жилья и сумме, отведенной на капремонт, показания гидро- и электросчётчиков, нормы потребления и прочая информация.

Получение квитанции

Получить платежный документ ЖКХ можно двумя способами :

1. обыкновенной почтовой рассылкой: почтальон разносит эти квитанции, раскладывая их по ящикам жильцов;
2. online-способом получения документа – по e-mail, по получении его можно распечатать;

Большинство владельцев жилья получают платёжные квитанции обычной почтой, но постепенно всё больше и больше людей пользуется возможностью получать её через Интернет.

Поставщики услуг всегда рассылают тем или иным способом платёжные документы по оплате ЖКХ. При этом необходимо помнить, что отсутствие данного документа у плательщика в нужный срок не освобождает его от оплаты.

Если физическое лицо захочет получать извещение по оплате online-способом, то ему нужно зарегистрироваться на сайте “Система Город” и заполнить заявку на последующее извещение о предстоящей оплате по электронке.

К этой заявке прилагаются необходим приложить :

1. документация, утверждающая право владения квартирой:
   • для владельцев жилья – это оригинал и копия свидетельства о государственной регистрации в собственность квартиры, и сведения из ЕГРП;
   • квартиронанимателям же нужно будет предъявить документацию по факту социального найма жилья.
2. Паспорт – заверенная копия и оригинал (будут интересовать только первые несколько страниц документа).

По каким платежным документам происходит оплата юр. лиц за ЖКХ?

В предыдущем разделе мы писали, при помощи какого документа осуществляется внесение оплаты за коммунальные услуги физическими лицами.

Как показывает практика, в настоящее время рассылка уведомлений об оплате услуг ЖКХ юридическими лицами осуществляется, как правило, только по электронной почте .

Чтобы получать платёжные документы электронным способом, нужно организации или компании необходимо пройти регистрацию на сайте “Единого расчётного центра”. Иногда её ещё называют “Система Город”.

После регистрации юр. лица должны предъявить к соответствующей заявке следующий перечень типов документов :

• об утверждении права компании или организации на пользование и обладание площадью для жилья;
• паспорт лица, который обратился на сайт с заявкой на дальнейшее получение квитанций через Интернет;
• доверенность от юр. лица на лицом, подавшее заявку в “Систему Город”;
• документы, в которых утверждается учреждение конкретной организации;
• или, возможно, выписка из ЕГРЮЛ.

Если заявку на получение платежного документа через Интернет оформляет директор фирмы, то из документов нужно предъявить :

• документы на владение жилым помещением, в котором размещён офис организации;
• паспорт самого директора;
• документы, в которых утверждается учреждение конкретной организации или выписку из ЕГРЮЛ.

После регистрации в ЕРЦ и подачи заявки на получение платёжной квитанции по услугам ЖКХ внесение оплаты осуществляется в точности так же, как гласит законодательство.

Подлинность информации

По получении платёжного документа (не важно, каким способом) собственник вдруг обнаруживает, что указанные в нём данные на оплату слабо соответствуют реальным потребленным услугам.

Что в этом случае делать? Кто имеет право печатать платежки на ЖКХ?

Если собственник не уверен, что ему правильно начислили платеж за коммуслуги, он должен прийти в офис компании, оказывающей услуги, и запросить сверку расчётов, указанных в специальных документах. Жильцу в этом не должно быть отказано.

При этом собственник может попросить заверить данные этих документов печатью, а компанию по оказанию услуг сделать это без возражений.

Однако, подобные ситуации возникают не столь часто .

Расшифровка платёжного документа ЖКХ

Когда платёжная квитанция уже получена на руки, собственники далеко не всегда могут понять расшифровку платежки ЖКХ и содержание сокращений, принятых в этом документе.

Платёжный документ состоит из двух крупных разделов – извещение и собственно квитанция.

В раздел “Извещение” входят следующие пункты :

1. ФИО – здесь всё очевидно: фамилия, имя и отчество собственника жилья или квартиронанимателя.
2. Фактический адрес, по которому выставляется счёт.
3. Штрих-код, обеспечивающий возможность оплаты услуг через электронные устройства и состоящий из 28 символов.
4. Период – это время, за который сформирован текущий платёж.
5. Код – личный идентификатор плательщика, без которого невозможно оплатить коммуслуги через банкомат или Интернет.

Раздел собственно квитанции состоит из следующих пунктов :

1. информация о компании, предоставляющей услуги: название, адрес и контактные данные;
2. отдельно стоит говорить об оказываемых услугах, для каждой из которых используется определённое сокращение:
   • ХВСГВС – холодное и горячее водоснабжение соответственно;
   • Водоотв. – канализация;
   • КПУ – квартирный прибор учёта;
   • ДПУ – прибор учёта на весь дом;
   • Сод. и рем.ж.п. – содержание и ремонт жилого помещения;
   • Сод. и рем.ж.п.изл.пл. – то же самое, только с указанием излишней площади;
   • Сод. и рем.ж.п.втор.жил. – показания для тех, у кого есть другое жилье и для незарегистрованных жильцов;
   • Отоп.осн.пл. – сумма за отопление;
3. кол-во – это количественные меры потреблённых услуг по воде, электричеству. Для отдельного вида услуги свои физические единицы измерения;
4. тариф – числовой указатель тарифных данных;
5. нач. по тарифу – сумма начислений по тарифам (содержание граф “Тариф” умноженное на содержание графы “Кол-во”);
6. льгота – информация по сумме льгот (если таковые имеются);
7. перерасчёт – если был произведен перерасчёт за плохое качество услуг или за их полное отсутствие;
8. отдельно следует говорить о таких показателей платёжного документа, как ОДН и пункт о страховке квартиры.

Графа ОДН

Графа ОДН в платежках ЖКХ расшифровывается, как “общедомовые нужды”.

Её появление случилось в 2009 г., согласно одному из постановлений.

ОДН – это количество электричества, потребленное на нужды всего многоквартирного дома.

В 2017 году эту графу решили отменить. Сделано это было из тех соображений, что теперь денежные траты на электроэнергию будут осуществляться или по социальным нормативам, или по установленным счётчикам.

Так, по словам инициаторов поправки, собственникам будет проще понять структуру жилищных расходов.

Страховка квартиры в квитанции

В квитанциях по оплате услуг ЖКХ в некоторых регионах предусмотрена графа о добровольной страховании жилищной собственности.

Страховка квартиры в платежке ЖКХ предусмотрена для самой квартиры по нарушениям функционирования жилищной системы.

К примеру, если собственника затопят соседи, то ущерб будет покрываться именно из его страховки .

1. Чтобы заключить договор на страхование квартиры, нужно заполнить специальный страховой бланк, который кладут один раз в год в почтовый ящик.
2. Чтобы делать взносы по страховке при оплате по квитанции нужно ставить галочку напротив пункта “С учётом страхования”. Оплачивается до начала месяца, который следует за месяцем заключения договора.
3. Если произошел эксцесс, в результате которого вы пострадали, нужно обратиться в страховую компанию в течение 3 дней.

Если авария произошла по вине жильцов, то это не будет считаться поводом для выплаты страховки. Речь о предумышленной имитации аварии.

Как видим, страхование жилья оформлять необязательно, но предпочтительнее для собственников ради избежания непредвиденных обстоятельств.

Новая графа в платежке

Новые введения в платёжном документе образовались благодаря переходу части жилищных услуг в коммунальные.

По этой же причине может появиться новая строка в платежке ЖКХ.

Так, с началом 2017 г. деньги на поддержание порядка в доме и капремонт переходит в графу по оплате коммунальных услуг, используемых для содержания имущества в МКД .

Например, появилась новая графа в оплате услуг ЖКХ на вывоз мусора. Вывоз мусора и БО теперь стал коммунальной услугой. Если бытовые отходы будут подвергать сортировке, то и плата, соответственно станет меньше. Теперь будет предусмотрена графа ТКО – сбор и перевозка твердых коммунальных отходов.

Как правильно оформить?

Чтобы в ГИС ЖКХ вносились корректные сведения о платежах, необходимо правильно заполнять платёжные поручения. В этом разделе Вы найдёте несколько рекомендация по этому вопросу.

Платёжное поручение ЖКХ правильно должно быть оформлено следующим образом :

1. в поле номер 22 под названием “Код” нужно указать номер идентификатора платёжного документа ИПД, размещенного в системе ГИС ЖКХ, выставившей вам счёт;
2. а поле номер 24 под названием “Назначение платежа” следует оформлять только так :

   Обязательно указывается значок “///” и один из идентификаторов

   • идентификатор ЖКХ и период оплаты оформляются как: ЖКУ000000000000000;ММ.ГГГГ (где нули – номер идентификатора, а буквенные обозначения – месяц и год)/// Примечание: тройной разделитель в конце обязателен;
   • единый лицевой счёт и период оплаты заполняются как: ЕЛС0000000000;ММ.ГГГГ(где нули – номер лицевого счета, а буквенные обозначения месяц и год);
   • номер платёжного документа, по которому осуществлена оплата, заполненный так: ПДИ00000000000000000000000000000/// (где нули – номер платежного документа);
   • лицевой счёт для внесения оплаты с указанием даты: ЛСИ00000000000000000000000000000;ММ.ГГГГ/// (где нули – номер, а буквенные обозначения – месяц).

Если было решено указать несколько видов номеров, то они разделяются строго “;”, а дата ставится единожды.

Если резюмировать, пример заполнения платежного поручения ЖКХ будет выглядеть так: ЖКУ0000000000000;06.2016///Оплата по счету №… от … за …

ИПД, ПДИ, ЛСИ и другие могут указываться в квитанции или их можно получить при регистрации на сайте госуслуг.

Заключение

Как итог, можно заключить, что платёжный документ ЖКХ является необходимым посредником в деле дальнейшего исправного оказания жилищных и коммунальных услуг.

А нововведения, связанные с электронной оплатой этих услуг существенно облегчают жизнь собственников жилья.

Смотрите на видео: что такое единый платежный документ?

Каждый месяц все наниматели (собственники) жилых помещений должны платить по счетам. Однако не всегда потребителям понятно, какие данные содержат квитанции и за что платим. Поэтому велик риск получить платежки с ошибками.
Разобраться в указанных в квитанциях за ЖКУ сведениях обычным людям бывает непросто. О том, какие сведения включаются в квитанции, как расшифровываются различные сокращения, расскажем далее.

Какие квитанции должны приходить за квартиру

Следует отметить, что единой обязательной для всех формы квитанции за ЖКУ не предусмотрено. В разных регионах, городах, даже домах управление и поставка коммунальных ресурсов происходит по-разному. Поэтому и платежка может отличаться по своему виду, форме, цвету. Она может состоять из двух частей: извещение и квитанция, а может иметь вид единого документа.

Официально Приказом Минстроя № 924/пр. от 29.12.2014 г. утверждена лишь примерная форма квитанций по квартплате. Однако этот документ носит лишь рекомендательный характер, его применение не является обязательным.

В связи с изменениями в жилищном законодательстве, вступившими в силу с начала этого года, некоторые дополнения претерпел и этот примерный образец. Но, в общем, структура документа осталась прежней.

Фактически в любую квитанцию должны быть включены следующие сведения:

• о плательщике и получателе платы за ЖКУ (ФИО, наименование организации, ИНН, банковские реквизиты, номер лицевого счета);
• информация о жилом помещении (площадь квартиры, дома в целом, адрес, количество проживающих);
• расчет платежей по каждому виду предоставляемых услуг;
• справочная информация.

Что входит в квитанцию ЖКУ: расшифровка платежей

Несмотря на возможные различия во внешнем виде, в общем, любая платежка состоит из нескольких разделов:

• сведения о плательщике и получателе;
• реквизиты для перечисления платы;
• расчет платы за содержание жилья;
• расчет платы за коммунальные услуги;
• взнос за капремонт;
• сведения о перерасчетах;
• справочная информация (уведомление).

В тексте любых квитанций содержится много различных сокращений и цифр. Они вполне понятны работникам сферы ЖКХ. Однако у собственников и нанимателей возникает вопрос, как читать квитанцию ЖКХ. Тем более, что в различных организациях могут применяться свои сокращения. Вместе с тем, существуют и определенная общепринятая аббревиатура для платы за содержание квартир и коммунальных платежей (ХВС, ГВС, ГВС ОДН, ХВС ОДН, ОДН, ВДГО и др.).

Что обозначают позиции в квитанциях и как это рассчитывается

Большинство данных в квитанции представлено в виде таблицы. В каждой ее строке указывается отдельный вид услуг, в том числе, их наименование, тариф, норматив, потребленный объем, сумма платежа. Далее рассмотрим, как расшифровывается каждый из них.

ОДН

В квитанциях часто встречается такая аббревиатура, как ОДН. Рассмотрим подробнее этот ОДН, что это в ЖКХ так обозначается. Расшифровывается это сокращение очень просто общедомовые нужды.

Проживая в многоквартирном доме, собственник жилья, пользуется не только своим помещением, но и общим для всего дома имуществом. Более того, он владеет долей в этом имуществе и обязан нести расходы на его содержание.

Рассмотрим, как это рассчитывается для каждого жильца. Все очень просто, сумма платежа рассчитывается исходя из площади занимаемого конкретным лицом помещения.

Что входит в ОДН согласно действующему законодательству? Фактически речь идет о расходах на содержание общего имущества дома. А оно включает в себя уборку подъездов, их освещение и отопление, обслуживание лифтов и другие мероприятия по поддержанию его нормального состояния.

В 2019-м году (правило введено в 2017-м) в квитанции включаются платежи за содержание на ОДН, в том числе:

• горячая вода ОДН;
• холодная вода ОДН;
• водоотведение ОДН;
• электроснабжение ОДН.

В ОДН по горячей воде входят расходы на мытье подъездов, промывку внутридомовых сетей, поливка насаждений у дома, потери воды внутри дома. Общедомовые нужды по горячей воде заключаются в использовании воды при опрессовке отопительных систем, ремонте батарей.

АППЗ

Под непонятным сокращением АППЗ скрывается техническое обслуживание автоматизированной противопожарной защиты. Если в доме установлена такая система, и договором с УК определено ее обслуживание, то собственники должны нести такие расходы.

ПЗУ и ТО СОВ Д

ПЗУ обозначает переговорно-замочное устройство, установленное на двери в подъездах, иными словами домофон. Во многие квитанции включается плата за его техническое обслуживание. Сокращаться эта позиция может и так «ТО СОВ Д», что обозначает техническое обслуживание средств охраны входа (домофон). Такие вот не очевидные расшифровки.

АУР

АУР — это административно-управленческие расходы, затраченные управляющей домом организацией. Фактически их начисление предусматривается ст. 154 ЖК РФ.

ДСКПТ

Под ДСКПТ понимаются дополнительные системы кабельного программного телевидения. Фактически речь идет об антеннах, предоставляющих возможность смотреть большое количество каналов. Следовательно, оплачивать данную услугу всем не нужно.

ВДГО

ВДГО, расшифровка в ЖКХ данной аббревиатуры выглядит следующим образом: внутридомовое газовое оборудование. Следовательно, если в доме имеется газ, то нужно вносит плату за обслуживание этого оборудования.

Следует отметить, что к внутридомовому газовому оборудованию относится оборудование в самом доме и квартирах: стояки, запирающие устройства.

Уплата иных платежей и их расшифровка

Каждый потребитель должен был установить в своей квартире прибор учета воды, электричества. Оплата при этом начисляется и производится по их показаниям.

Однако. если учет отсутствует в течение трех месяцев, то расчет будет производиться по установленным нормативам.

Квитанция за электроэнергию: расшифровка

Плата за потребленную электроэнергию не всегда включается в единую платежку. К примеру, если поставка электроэнергии осуществляется по отдельному договору с энергоснабжающей (энергосбытовой), то выставляется отдельный счет. В такой квитанции нужно указать данные с прибора учета для электроэнергии.

Предоставлять показания счетчиков обязательно, в противном случае начисления за электроэнергию будут производиться по нормативам.

В квитанциях также содержится информация о сроках внесения платежей, имеющейся задолженности. Необходимо следовать всем предусмотренным правилам оплаты ЖКУ. Иначе будут начислены пени, а при длительной неуплате и вовсе могут отключить свет, например.

В конце квитанций обычно имеется уведомление для всех потребителей справочного характера о нормативах и других сведениях по оплате ЖКУ.

Сегодня россияне рассчитываются абсолютно за все коммунальные услуги, предъявляя при погашении задолженностей квитанцию ЖКХ – основу для совершения операции перевода средств. Квитанция на оплату коммунальных услуг является официальным платежным документом, в котором отражены сведения о размере долга пользователей КУ за прошедший период.

Какую информацию включает квитанция ЖКХ

Квитанции на оплату коммунальных услуг включает в себя список типовых коммунальных услуг, а также перечень таких позиций, как содержание общедомового хозяйства, текущий ремонт и капремонт. Этот документ также может сообщать о необходимости оплаты охраны территории дома или работы системы видеонаблюдения. Отметим, что согласование абсолютно всех дополнительных пунктов с гражданами, проживающими в доме, обязательно. Делают это обычно на общих собраниях. Все собственники жилых помещений в отдельном порядке должны в письменной форме дать согласие на оплату услуг, которые стандартная квитанция за ЖКХ в себя не включает.

Окончательная сумма, подлежащая внесению, вычисляется с учетом установленных тарифов, приходящихся на определенный период, и показателей счетчика пользователя КУ. Отметим, что сегодня индивидуальные приборы учета установлены во многих квартирах. Их владельцы предоставляют показания сами. Что касается жильцов, у которых приборов учета нет, для них оплату за коммунальные услуги начисляют на основании нормативов или данных общедомовых счетчиков. При этом во внимание берут информацию о том, сколько в квартире проживает людей, какой метраж у помещения, есть ли в нем приборы с повышенной энергоемкостью.

ТСЖ и управляющие компании обязаны оформлять лицевые счета на квартиры, которые являются чьей-то собственностью или используются на основании договора соцнайма. Но помните, что лицевой счет – это не документ, который может выступать в качестве подтверждения прав владельца или арендатора. Договор соцнайма или свидетельство о праве собственности, напротив, является таким обоснованием.

В лицевом счете указывают:

• информацию о собственнике;
• сведения о гражданах, проживающих в квартире;
• общий метраж помещения;
• сумму КУ;
• долю собственников жилого помещения (если их более одного).

Чтобы открыть лицевой счет, в паспортный стол нужно передать:

• паспорт собственника;
• договор о техническом обслуживании жилья;
• свидетельство о праве собственности или договор соцнайма.

Оформление лицевого счета требуется именно в отношении квартиры, а не ее хозяина. Если гражданин – владелец нескольких помещений, организовать учет начислений и платежей необходимо по каждому из них. Изменить лицевой счет можно, лишь получив письменное согласие владельца.

Собственники решили разделить лицевой счёт по обоюдному согласию или по решению суда. Первым делом примите соответствующее заявление от собственников.
Какие шаги совершить далее, читайте в рекомендации экспертов системы “Управление МКД”.

Квитанция за ЖКХ – документ, который по форме напоминает ежемесячно заполняемый бланк. Он формируется уполномоченной организацией и адресно доставляется владельцам. Каждому собственнику квартиры предоставляется квитанция за ЖКХ. Расшифровка в документе касается таких пунктов, как:

• реквизиты организации, поставляющей услуги;
• период расчета;
• общая информация о собственности;
• показания счетчика;
• расходы общедомового характера;
• сведения о действующих для собственника льготах, субсидиях, рассрочке.

Платёжная дисциплина в МКД зависит от экономической ситуации в стране, контингента собственников и других факторов. Но вы также можете на неё повлиять. Для этого предложите жителям платёжный документ, который они захотят оплатить без лишних вопросов.
Эксперты электронного журнала разработали семь пунктов, благодаря которым можно сделать квитанцию идеальной.

Квитанции за ЖКХ для квартиры и для частного дома могут различаться разделами на оплату услуг консьержа, содержание подъезда и домофон – то есть, общедомовыми расходами. Важно, чтобы сведения, отображенные в платежке, были понятны потребителю. Данные должны быть прозрачными – у человека не должно возникать вопроса, как расшифровать квитанцию за ЖКХ.

Для большей части российских субъектов информация в этом документе структурирована определенным образом.

1. В первой части отображены сведения о сумме оплаты за период расчета и внесении более ранних авансовых платежей. В этом же разделе иногда прописывают сумму долга, если она есть. Первая часть квитанции за ЖКХ включает в себя данные о реквизитах компании, поставляющей услуги, они нужны, чтобы пользователь мог оплатить КУ.
2. Во втором блоке содержится общая информация о потребителе КУ (собственнике или арендаторе жилого помещения), а также о количестве живущих или прописанных в квартире людей.
3. Третий блок – самый важный. Это сводная таблица, где отображены данные пользователя, единицы измерений и итоговые расчеты, включающие в себя авансы и все долги по оплате.

Благодаря столь подробному описанию собственник может лично проверить все начисления. Если он не согласен с цифрами, может обратиться в расчетный центр УК или отдел бухгалтерии товарищества собственников жилья.

Национальным платежным советом был введен стандарт, в соответствии с которым в данный момент на всех квитанциях ЖКХ проставлен особый штрих-код. Благодаря специальному сервису каждый потребитель, используя автоматические терминалы, может быстро оплачивать коммунальные услуги, не вводя сведения вручную.

Что изменилось в квитанции за ЖКХ?

Примерная форма квитанции за ЖКХ была разработана Минстроем РФ в связи с тем, что с 01.01.2017 общедомовые нужды приняли тип жилищных услуг, перестав быть, как раньше, коммунальными. Правительство РФ утвердило переход соответствующим Постановлением от 26.12.2016 № 1498.

В соответствии с проектом распоряжения Минстроя РФ приказ этого ведомства от 29.12.2014 № 924/пр изменился. Именно на его основании введена примерная форма платежного документа с перечнем позиций о ремонте, содержании жилых помещений и оказании коммунальных услуг.

Придерживайтесь пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и отразите в квитанции все необходимые сведения. Всего 13 пунктов.
Эксперты справочной системы отразили этот список в рекомендации.

Новые квитанции в 2017 году за ЖКХ не включают в себя пункт «общедомовые нужны». Он заменен строкой «потребление при содержании общего имущества в МКД». Новая формулировка старого понятия ОДН утверждена ПП РФ № 1498. Сейчас об изменениях сказано и в проекте приказа. Новые квитанции в 2017 году за ЖКХ построены немного иначе. В платежном документе за жилищно-коммунальные услуги ОДН перемещаются на строчку вверх, принимая форму жилищных услуг. В квитанции они поделены на отдельные пункты за:

• отведение сточных вод;
• электроснабжение.

ОДН изменили наименование, став потреблением при содержании коллективного имущества в МКД и перейдя из разряда коммунальных услуг в жилищные.

Собственники помещений и ранее рассчитывались за подачу электроснабжения и воды – ресурсы для общедомовых нужд. Величина оплаты формировалась из разницы между показателями ОДПУ и суммой показателей ИПУ в жилых помещениях вместе с нормативными объемами жильцов, у которых таких приборов не было.

Распределение использованных сверх норматива ресурсов на ОДН между жильцами велось пропорционально метражу их помещений. В этот объем включали и количество воды, электроэнергии, газа, которые были скрыты или украдены гражданами. Схема, по которой сейчас рассчитывают величину потребления, осталась прежней.

Изменения коснулись следующего аспекта: перераспределение сверхнорматива между владельцами жилья при отсутствии разрешения ОСС в данный момент запрещено. Оплата перерасхода входит в обязанности управляющих организаций.

Если говорить в общем, включение общедомовых нужд в коммунальные, а не в жилищные, как раньше, является формальностью. Если в целом один житель вносил оплату в размере 1500 руб. за все затраты коллективного характера, теперь эта же сумма будет идти как расходы на содержание жилья.

Если в квартире нет приборов учета, в платежках применят повышающий коэффициент 1,5. До 01.06.2017 власти регионов обязаны сообщить о новых утвержденных нормативах потребления ресурсов на общедомовые нужды.

Нововведения:

1. Закон о прямых расчетах за ЖКХ.

23 марта Госдума в окончательном 3-м чтении приняла закон, разрешающий ресурсоснабжающим организациям переходить на прямые договоры с потребителями. Для управляющих организаций это означает исключение их из цепочки обработки коммунальных платежей. Основной причиной введения таких правил законодатели называют необходимость борьбы с недобросовестными УК, собирающими с владельцев жилья средства и задерживающими их перевод ресурсовикам.

Переход на прямые расчеты не будет повсеместным и автоматическим. У честно работающих управляющих организаций остается возможность сохранения за собой права обрабатывать платежи.

Если МКД все же переходит на прямые договоры с РСО, то УК сможет начислять платежи только за те ресурсы, которые идут на общедомовые нужды. Формирование со стороны управляющей компании повторной квитанции за объемы, оплачиваемые жильцами напрямую ресурсовикам, будет расцениваться как мошенничество.

2. Квитанции за капремонт в Подмосковье теперь формирует МособлЕИРЦ.

С начала апреля в Московской области поменялся порядок формирования и выставления квитанций для оплаты капремонта МКД. Теперь ответственность за подготовку этих документов несет МособлЕИРЦ. Собирать и обрабатывать взносы также будет расчетный центр. Такое нововведение начало работать с 1 января 2018 года.

Квитанция по новым правилам будет формироваться двумя способами, в зависимости от того, есть ли у управляющей организации договор с областным ЕИРЦ на ведение расчетов. При отсутствии такого соглашения собственники квартир будут получать отдельную платежку с единственной строчкой – «взнос на капремонт». Квитанция будет направляться раз в квартал.

Если обслуживаемый управляющей компанией МКД входит в региональную программу капремонта, и УК заключила с МособлЕИРЦ договор на ведение расчетов, то оплата капитального ремонта будет включаться в получаемый жильцами каждый месяц ЕПД.

Аналогичным образом оплата капремонта будет вноситься в ЕПД на территориях области, где договор на ведение расчетов имеет трехстороннюю форму. Здесь имеются в виду случаи, когда данное соглашение заключается между управляющей организацией, местным РКЦ и МособлЕИРЦ.

3. Запрет коммерческой рекламы на квитанциях.

Этот закон начали рассматривать еще в ноябре 2017 года, но он был отклонен Советом Федерации. Для его дальнейшего продвижения была собрана согласительная комиссия, которая начала разработку новой редакции с учетом полученных замечаний.

В итоге в конце марта 2018 года Госдума приняла обновленный законопроект. Он вводит запрет на размещение в квитанциях ЖКХ сообщений рекламного характера. Правило касается обеих сторон платежного документа. На платежках решено публиковать только социальную рекламу и справочную информацию – это и стало основной поправкой, внесенной согласительной комиссией. Новый закон начнет работать через 60 дней после его размещения в официальных источниках.

Необходимость описанного запрета депутаты объясняют тем, что граждане при получении квитанций с размещенной на них коммерческой рекламой путают их со спамом и выбрасывают. Это провоцирует нарушения платежной дисциплины. Введенные изменения законодательства должны исправить сложившуюся ситуацию.

В конце 2017 года в Государственной думе также начали разрабатывать поправки, позволяющие штрафовать управляющие компании и другие ответственные организации за ошибки в платежках за коммунальные и жилищные услуги. Озвучено предложение о назначении штрафа в размере 50 процентов от суммы в некорректно начисленном счете.

4. Запрет навязывания страховки через квитанции.

В марте 2018 года в Совете Федерации начали говорить о необходимости исключения из квитанций на оплату ЖКУ навязанного социального страхования. Существующую практику настойчивого продвижения гражданам страховых услуг, маскирующихся под стандартные ежемесячные платежи за квартиру, назвали противозаконными.

В настоящий момент жильцы МКД каждый месяц получают квитанции, в которых видят две разные суммы в качестве платы за ЖКХ. В одну из них входит добровольное страхование квартиры от несчастного случая. Эта цифра намеренно ставится последней, поэтому достаточно большое количество плательщиков просто путает ее с общей суммой оплаты за жилищные и коммунальные услуги.

Инициаторы запрета такой страховки говорят о том, что введенные в заблуждение владельцы квартир не имеют понятия о следующих ключевых моментах:

• что конкретно страхуют управляющие организации;
• на какие суммы выплаты можно рассчитывать.

Договоры страхования никто из жильцов не только не подписывал, но и не видел. Законодатели считают необходимым разработать нормативный акт, запрещающий помещать данный пункт в перечень услуг, печатающихся на квитанциях. Инициативу планируют распространить и на договоры ОСАГО, при подписании которых людям навязывается страхование жизни.

Нужно отметить, что в соответствии со статьей 935 ГК РФ имущественное страхование относится к добровольным процедурам.

5. Разработка механизма публикации тарифов управляющих организаций на ЖКУ.

Поручение о подготовке такого механизма выпустил премьер-министр Дмитрий Медведев. По его мнению, данную информацию, определяющую некоторые суммы в ежемесячно готовящихся управляющими компаниями квитанциях, нужно обязательно размещать в открытых источниках. Оплачивающие жилищно-коммунальные услуги люди должны иметь возможность сравнения. Так они смогут, к примеру, узнать, что в соседнем доме у другой управляющей организации аналогичные услуги стоят в 1,5 раза дешевле.

Это сделает работу УК прозрачнее и в итоге снизит расходы собственников квартир на оплату ЖКУ. Некоторые дома для того, чтобы платить меньше, примут решение о переходе в другую управляющую компанию. Однако в большинстве случаев сама постановка вопроса просто приведет к выравниванию тарифов и устранению явных завышений.

В правительстве рассказали о проведенном мониторинге расценок на жилищные услуги во всех регионах. Он показал, что аналогичные услуги в одинаковых многоэтажках, находящихся в одних и тех же климатических зонах нередко различаются в цене в десятки раз. Именно поэтому данную ситуацию планируют вывести из тени и заставить формировать стоимость на основе законов рыночной конкуренции.

Управляющим организациям, которые допускают такое завышение расценок, рекомендуется подготовиться к выравниванию цен, чтобы не спровоцировать недовольство жильцов и не рисковать потерей находящихся под контролем многоэтажных домов. Пока разработка законопроекта находится только в планах, но, учитывая высокий ранг инициировавшего ее чиновника, стоит готовиться к скорому началу рассмотрения данного документа в парламенте.

Как рассчитывается стоимость коммунальных услуг, размещенных в квитанции ЖКХ

Расчеты главным образом проводят на основе сведений, предоставляемых пользователями и поставщиками коммунальных услуг. Ответственность за квитанции ЖКХ лежит на управляющих компаниях. Все услуги в платежке должны сопровождаться наименованием, расчетной, фактической стоимостью, единицами измерения. На основе этой информации пользователь КУ может сам проверять показатели приборов учета и начисления. В конце платежного документа обозначается итоговая сумма к погашению, а также размер уже внесенных в данном периоде средств.

Стандартная квитанция за ЖКХ отображает список КУ.

1. Водоснабжение

При наличии счетчика в квартире сумма оплаты за ХВС начисляется в соответствии в его данными. На основе показаний прибора учета рассчитывают и ГВС.

Вснаб = Vв * Тариф

Вснаб здесь – сумма за подачу воды, указанную в платежном документе. Vв – объем потребляемой воды на основе показателей ПУ. Тариф – это цена за кубометр воды. Стоимость устанавливает местная администрация, опираясь на российское законодательство.

Приведем пример: прибор учета показал, что пользователь потребил 12 кубометров холодной воды в течение месяца. В Москве утвержден тариф за ХВС, равный 33,03 руб. за 1 кубометр. Он действует для пользователей в МКД. В результате вычислений получаем 396,36 руб. (12*33,03). Именно эту сумму отражает квитанция за ЖКХ.

При отсутствии счетчика пользователь оплачивает услуги по утвержденным нормативам на каждого из зарегистрированных жителей в отдельности.

Вснаб = кол.чел. * Норматив * Тариф

Приведем пример. Количество зарегистрированных людей в квартире – 2. Норматив потребления холодной воды на одного равен 6,935 м3. В Москве утвержден тариф на ХВС для граждан, проживающих в МКД, равный 33,03 руб. за 1 кубический метр. В результате вычислений получаем сумму оплаты за ХВС в размере 458,13 руб. (2*6,935*33,03).

Отметим, услуги водоотведения и водоснабжения кардинально отличаются друг от друга. Многие россияне считают, что оплата водоотведения производится исключительно за канализацию, то есть, граждане должны рассчитываться за слив воды. Это правильно, но лишь отчасти, так как помимо сброса использованной жидкости водоотведение – это:

• отвод сточной воды;
• доставка к очистным сооружениям;
• процедуры по очистке;
• утилизация;
• отвод очищенных вод.

2. Водоотведение

Об объеме использованных ресурсов узнают из показаний счетчика. При отсутствии приборов учета количество израсходованного определяется в виде среднего показателя нормативов потребления. Эти значения устанавливают региональные власти на местном уровне.

Чтобы рассчитать водоотведение, объем воды, полученной по показателям прибора учета в вашем жилом помещении, умножают на тариф по данной услуге. Первоначально определяют расходы на ХВС, потом на ГВС. Результаты суммируют. Полученная величина – это и есть сумма оплаты за водоотведение, которую в себя включает квитанция за ЖКХ:

Вотв = (Vхв * Тариф) + (Vгв * Тариф).

Vхв – объем потребляемой холодной воды на основе показателей ПУ; Vгв – объем потребляемой горячей воды также по данным счетчика. Тариф – цена за кубометр воды, которую определяет местная администрация, опираясь на российское законодательство.

Приведем пример: показания прибора учета свидетельствуют, что в течение одного месяца пользователь потребил 7 кубометров холодной и 4 кубометра горячей воды. Тариф на водоотведение для жителей МКД в Москве составляет 23,43 руб. за кубометр. В результате вычислений получаем 257,73 руб. ((7*23,43) + (4*23,43)). Это и будет величина оплаты за водоотведение. Квитанция за ЖКХ отразит именно эту сумму.

При отсутствии прибора учета оплату рассчитывают по нормативам потребления воды. Эти показания утверждают каждый год и ознакомиться с ними можно, посетив официальный сайт администрации вашего населенного пункта. Отметим, для разных российских регионов нормативы отличаются.

Рассчитывая водоотведение в МКД, следует принимать во внимание, что сумму вычисляют на основе показаний общедомового ПУ, а не по каждой квартире в отдельности. При отсутствии счетчика УК определяет размер оплаты, опираясь на актуальные нормативы, и заносит полученную сумму в квитанции ЖКХ.

Если гражданин хочет оснастить свою квартиру отдельным счетчиком-водомером, то должен поставить об этом в известность управляющую компанию. Организация обязана дать разрешение на установку ПУ, оснастить прибор пломбой и провести перерасчет оплаты за водоотведение и водоснабжение. Сумму, полученную в результате этого, отразит квитанция за ЖКХ.

3. Отопление

Граждане, в чьих домах нет счетчика, рассчитываются за обогрев помещений в течение отопительного сезона. Сумма оплаты зависит от:

• общего метража жилого помещения;
• норматива потребления;
• установленного тарифа за отопление.

При умножении норматива на метраж квартиры получаем объем потребляемого тепла за месяц. Для расчета размера оплаты за отопление в ушедшем месяце полученный результат умножают на тариф по данной услуге. Эту сумму и включает в себя квитанция за ЖКХ.

О = Норматив * Sкв * Тариф,

Sкв – метраж жилого помещения. Нормативом является количество потребления тепла, установленное местным органом власти. Тариф – стоимость отопления, которую определяет местная администрация с опорой на российское законодательство.

Приведем пример: метраж жилого помещения равен 50,3 м2. Действующий тариф по отоплению для жильцов МКД в Балашихе равен 1601,35 руб. за Гкал. Норматив потребления тепла в Балашихе – 0,016 Гкал/м2 общего метража. В результате вычислений получаем сумму в размере 1288,77 руб. (50,3*1601,35*0,016). Именно она будет указана в квитанции.

Формула расчета суммы оплаты отопления для квартир без счетчиков, но при этом в доме установлен общедомовой ПУ, выглядит так:

О = V*(Sкв/Sд)*Тариф,

V здесь – объем потребленного тепла на основе показателей общедомового прибора учета; Sкв – метраж жилого помещения; Sд – площадь МКД. Тариф – это ставка оплаты за отопление за единицу тепловой энергии. Его, опираясь на российское законодательство, устанавливает местная администрация.

Приведем пример: площадь квартиры равна 62,1 м2. Общий метраж помещений МКД, где работает отопление, составляет 5 тыс. м2. Тариф для жителей МКД в Балашихе равен 1601,35 руб. за Гкал. Показатели общедомового прибора учета – 72 Гкал. В результате получаем сумму оплаты в размере 1431,99 руб. (72*(62,1/5000)*1601,35), которую отражает квитанция за ЖКХ.

Если в МКД есть общедомовой прибор учета, а квартиры в здании оснащены индивидуальными регистраторами, формула расчета суммы оплаты за отопление следующая:

О = (Vкв + Vодн х (Sкв / Sд))*Тариф,

Vкв – объем потребленного тепла на основе показателей счетчика; Vодн – это расход тепла на нужды общедомового характера, Sкв – метраж жилого помещения; Sд – площадь МКД. Тариф – это ставка на оплату тепловой энергии. Его в соответствии с российским законодательством устанавливает местная администрация.

Приведем пример:

• метраж жилого помещения равен 50 м2;
• общий метраж отапливаемых площадей в МКД – 8 тыс. м2;
• тариф на отопление для абонентов в МКД в Балашихе равен 1601,35 руб. за Гкал;
• показания общедомового прибора учета – 140 Гкал;
• объем тепла, потребленного всеми квартирами, – 100 Гкал;
• показания индивидуального ПУ в квартире – 2 Гкал;
• расходы на обеспечение ГВС – 15 Гкал.

В результате вычислений получаем сумму оплаты за отопительную энергию в размере 3452,91 руб: ((2+(140-100-15)*50/8000)*1601,35).

Плату за обслуживание жилья начисляют на основе установленных тарифов, опираясь на ЖК РФ. Содержание дома – целый комплекс работ, выполнение которых входит в компетенцию жилищной компании. Это деятельность по:

• техническому обслуживанию конструктивных деталей постройки и внутридомового инженерного оборудования;
• уборке и поддержанию порядка на прилегающей к дому территории;
• обслуживанию внутридомового газового оборудования;
• дезинсекции и дератизации (борьбе с насекомыми и грызунами);
• озеленению двора и примыкающих к нему участков;
• приведению общественных мест в надлежащий вид;
• своевременному вывозу мусора;
• содержанию каналов вентиляции и дымоходов;
• обслуживанию лифта (если он есть в МКД);
• содержанию мусоропровода (если он есть в МКД);
• электрическому освещению мест общего пользования.

Данный список может корректироваться и дополняться с учетом пожелания граждан, проживающих в многоквартирном доме, в ходе общих собраний.

5. Текущий ремонт

• инженерное оснащение;
• внутридомовое газовое оборудование;
• конструктивные элементы зданий.

Владельцы квартир МКД оплачивают текущий ремонт в зависимости от размера своей доли в общедомовой собственности. Точную сумму расходов за содержание здания и восстановительные работы определяют УК (ТСЖ, ЖСК, ЖКХ) в ходе общих собраний. Норму оплаты также может установить местная администрация.

Тариф – это сумма оплаты ремонта и содержания жилья, которую установила администрация города или района. Sкв здесь – это метраж квартиры.

Приведем пример: жилое помещение площадью 60 м2 располагается в МКД в Москве. В доме есть мусоропровод, лифт и другие удобства. Для такого типа квартиры тариф по содержанию жилья составляет 26,53 руб.

В результате вычислений получаем сумму оплаты ремонта и обслуживания жилья, вписанную в платежку, в размере 1591,8 руб. (26,53*60).

Какими способами может быть оплачена квитанция за ЖКХ

Сколько должна храниться квитанция за услуги ЖКХ

Квитанции за ЖКХ, подтверждающие тот факт, что за коммунальные услуги внесены деньги, следует сохранять. Немногие знают, сколько нужно сберегать платежные документы и зачем это делать.

Зачастую поставщики и потребители КУ начинают спорить по различным вопросам. Хранить квитанции за ЖКХ нужно, прежде всего, чтобы подтверждать внесение денег за услуги. Если средства пользователь отправлял банковским переводом, по нему всегда можно взять выписку. Отметим, что предоставление этого документа займет не один день, и за прошедший период ожидания не исключено начисление пени в квитанции за ЖКХ.

Хранить платежки лучше всего три года. Именно этот период является сроком исковой давности по ГК РФ. Если есть возможность, сохраняйте документацию еще дольше.

Нередки случаи, когда квитанция за ЖКХ потерялась в пути, и пользователь ее не получил. При возникновении подобных ситуаций самым верным решением станет обращение в коммунальную организацию с требованием предоставить информацию о сумме, которую нужно внести за КУ. Если вследствие несвоевременного поступления квитанции адресату платеж оказался просроченным, жильцу следует предъявить доказательства в пользу того, что виновата именно УК.

Если квитанция за ЖКХ оказалась утеряна, через поставщика сервиса или ресурса ее можно восстановить. При оплате жилищно-коммунальных услуг в финансовом учреждении плательщику нужно получить сведения из банковской системы о ранее совершаемых взносах. В идеале, конечно, терять платежные документы не стоит. Не всегда удается вовремя и быстро их восстановить.

Может ли квитанция за ЖКХ содержать рекламу

Реклама на платежных документах позволяет управляющим организациям и поставщикам коммунальных услуг зарабатывать дополнительные деньги. По мнению жителей многоквартирных домов, размещение сведений рекламно-информационного характера на обратной стороне квитанций за ЖКХ незаконно. Мнение Роспотребнадзора совпадает с точкой зрения граждан.

Именно Роспотребнадзор контролирует рекламную деятельность. На основании заявлений, поступивших от граждан, можно внепланово проверить управляющую компанию. При предъявлении предписания надзорный орган требует устранить нарушение в отношении отдельно взятого абонента или окончательно исключить из рабочей практики возможность размещения сторонней информации на квитанциях за ЖКХ.

Управляющие компании и ресурсоснабжающие предприятия компенсируют определенную долю собственных расходов на печать и рассылку квитанций за ЖКХ благодаря рекламе. Если организациям запрещают ее размещать, что они и выполняют, компании лишаются прибыли.

По большей части основа предписаний Роспотребнадзора – п. 69 Правил № 354. В этом пункте говорится о данных, которые в обязательном порядке следует содержать квитанции за ЖКХ. В соответствии с договором об оказании КУ в платежках можно размещать и иную информацию, однако рекламные сведения не входят ни в одну из разрешенных категорий.

Минстрой утвердил примерную форму платежных документов по ЖКХ и разработал ряд методических рекомендаций по внесению в них сведений. По рекомендации Минстроя квитанция за ЖКХ нужна, чтобы доводить до потребителя справочную и уведомительную информацию, об указании которой говорится в Правилах № 354.

Изучая акты проверок, часто можно встретить данные о том, что потребитель и исполнитель КУ не заключили между собой договор на размещение рекламы на платежных документах.

Вложенные файлы

• Примерная форма платежного документа.xls
• Платежный документ.jpg
• Платежный документ с рекламой.jpg

Стандартная квитанция по ЖКХ и ЖКУ имеет вид небольшого белого прямоугольника бумаги с напечатанным на нем множеством сокращений, аббревиатур, дат, норм потребления, данных об абоненте и показателях счетчиков.

Лицевой счет находится в самом начале квитанции. Как правило, граждан интересует окончательная цифра начисленной платы и указание, есть ли долг по услуге. Эти данные указываются вверху платежки в отрывной ее части, а также дублируются в основном сегменте документа вместе с их детальной расшифровкой по каждой услуге.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

На обратной стороне квитанции иногда печатают правила пользования или другую второстепенную информацию. Документ не скрепляется печатью и подписями уполномоченных лиц.

По состоянию на сегодняшний день почти все квитанции за ЖКХ являют собой единый платежный документ, включающий все коммунальные услуги. Это стало возможным благодаря введению системы ЕИРЦ (единых информационно-расчетных центров).

Отдельные платежки также могут использоваться, например, по оплате за электроэнергию и газ в некоторых регионах выписывают отдельные квитанции.

Структура документа на примере общей платежки на весь комплекс ЖКХ включает такие данные (по порядку сверху вниз):

Часть квитанции	Что содержит
Извещение или счет-извещение (отрывная часть)	Отрывается кассиром при оплате и остается с подтверждением внесения денег у плательщика. В отрывной части указано следующее: Номер извещения, его дата. Лицевой счет находится в самом верху, он также дублируется в основной части платежки. Название управляющей компании, ее банковские реквизиты. Данные плательщика: Ф. И. О., ИНН, лицевой счет. Для удобства оплаты также печатают штрих- и/или QR код. С его помощью происходит быстрая идентификация плательщика в точках оплаты. Его можно сфотографировать на смартфон и предъявлять в кассе при внесении денег не бумажную квитанцию, а фото. В терминалах со специальными считывателями нет необходимости вводить информацию вручную – достаточно поднести его к устройству и на экране появится окошко с необходимыми полями для оплаты. Аналогично работает QR-код. Начисленная сумма к внесению (указывается сразу вверху для удобства граждан), за какой период, а также данные о задолженности на конкретную дату. После этого – сколько всего к оплате в целом (вместе с задолженностью).
Квитанция или счет-извещение	Эта часть остается у кассира при внесении платы. Дублируются те же данные, но в этом сегменте уже нет штрих-кода и QR-кода, а также дополнительно указана более расширенная информация (площадь помещений, кол. чел.): номер, от какого числа; дублируются те же данные о сумме оплаты, что и в отрывной части, а также информация о плательщике (Ф. И. О., адрес); показания счетчиков; количество проживающих в квартире людей; площадь жилья; рекомендация оплаты до определенного числа (определяется правилами УК).
Таблица начислений отдельно по каждой услуге	Это структурная часть квитанции, но она требует отдельного рассмотрения, так как содержит наименование каждой услуги, фактическую и расчетную стоимость, единицы измерения. По этим данным пользователь самостоятельно может проверить правильность начисления. В ней указывается следующее: подробная расшифровка платежей; размер оплаты по каждой услуге; нормативы объемов потребления, по которым проводится исчисление; стоимость за единицу измерения представляемого ресурса или фиксированная плата по нему; объем субсидий, скидок, мер соцподдержки; окончательная сумма к оплате; в завершении таблицы после слова «итого» указывается суммарная стоимость всех услуг по ЖКХ, а также сумма, уже внесенная в текущем периоде, или размер переплаты; после таблицы отдельной строчкой прописывается домовой объем использованных ресурсов в соответствующих единицах измерения (Гкал, куб. м., кВт).

Отдельных пояснений требуют виды платежей в таблице:

Группа услуг ЖКХ	Что входит в группу и расшифровка сокращений
Жилищные	«Сод. общ. им МКД». Содержание имущественного комплекса всего дома: уборка подъездов, обслуживание ремонтниками (электриками, сантехниками и пр.). «Тек. рем. о/им МКД». Ремонт многоквартирного дома: косметические работы для фасадов, подвалов, оборудования. «Очистка м/пров.». Обслуживание (очистка) мусоропроводов (только там, где они есть). «Уб. и с/оч зем. уч.». Уход за земельными участками: благоустройство придомовых территорий, клумб, цветочников, работа дворников, обслуживание зеленых насаждений. Ремонт лифтов и уход за ними (для домов, где они есть). АППЗ. Под этим имеют в виду «автоматическую противопожарную защиту», а также гидранты, щитки, сигнализацию. Чем лучшая система, тем больше придется платить за нее. Эксплуатация приборов контроля. АУР (административно-управленческие расходы) – зарплата персонала УК. Электроэнергия (день и ночь отдельно) для общего имущества многоквартирного дома. Если цена одна для всех периодов суток, то она прописывается одной строчкой. Холодная вода для общедомовых нужд (ОДН). Ее берут дворники в подвале для полива газонов, мытья лестничных площадок.
Коммунальные	отопление; холодная/горячая вода (по счетчикам в квартире); водоотведение (суммарная величина потребления на дом).
Прочие	видеонаблюдение; охрана; антенна; радиоточки; стоимость расчета услуги.
В некоторых квитанция в 2020 году появилась новая строчка « » – это вывоз твердых коммунальных отходов, то есть, мусора. Раньше за это плата вносилась на счет ЖЭКа в составе общедомовых нужд. Теперь она выведена в отдельную услугу.

Вода

При наличии счетчика в квартире плата за горячую воду и холодную рассчитывается согласно его показаниям и установленным тарифам за единицу ресурса. Тариф – это установленная нормативными актами региональных властей цена за один кубометр вод. Это касается и холодной, и горячей воды.

Формула и пример расчета:

Формула	Пример расчета
По показателям счетчика
Водоснабж.= объем по счетчику х тариф	Порядок расчета: счетчик показал потребление за 1 мес. в объеме 13 куб. м. холодной воды; тариф в МКД (Москва) – 33,03 руб. за 1 кв. м. (информацию можно уточнить, обратившись в местный «Водоканал», а также она есть в квитанции); 13 х 33,03 = 429,39 руб.
Без счетчика
Водоснабж. = кол. чел. х норматив потребления х тариф	Порядок расчета: в квартире зарегистрировано 3 чел. ; норматив холодной воды на 1 чел. cоставляет 6,935 куб. м. ; тариф на услугу для МКД – 33,03 руб. за 1 куб. м. ; расчет: 3 х 6,935 х 33,03 = 687,19 руб.
Аналогично рассчитывается плата за горячую воду.

Не надо путать водоснабжение, под которым подразумевается только вода как ресурс, и водоотведение, которое включает следующее:

• транспортировку воды канализацией;
• обслуживание инфраструктуры (труб, канализации);
• очистку;
• утилизацию;
• отвод стоков.

Для водоотведения расчет имеет свои формулы:

Формула	Исчисление
По счетчику
Умножают количество воды по счетчику за расчетное время на тарифы водоотведения. Водоотвед. = (объем хол. воды х тариф) + (объем гор. воды х тариф)	Порядок расчета: Определяется величина по холодной затем – по горячей воде. Результаты складывают. Сумма результатов и будет окончательной платой за водоотведение. Пример: по счетчику потреблено 8 куб. м. холодной воды и 5 – горячей; тариф составляет 23,43 рубля за 1 куб. м. ; расчет: (8 х 23,43) + (5 х 23,43) = 304,59 руб.
Без счетчика
Исходя из нормативов потребления воды.	Устанавливаются ежегодно, проверить их можно на сайтах местной администрации, так как они публикуются там. Нормы не являются едиными для всех регионов.

В МКД есть особенность по водоотведению: исчисление осуществляется по показателям домового счетчика, а не по каждой квартире в отдельности. Если же общедомовой прибор контроля отсутствует, то УК (управляющая компания) делает расчет, используя актуальные нормативы потребления.

Жилец вправе сам оснастить свою квартиру отдельным прибором контроля (водомером). Об этом он должен сообщить УК, которая зарегистрирует его, проверит, правильно ли он работает, опломбирует и выдаст разрешение. При этом будет произведен перерасчет оплаты по водоснабжению и водоотведению.

Отопление

Правила расчета	Описание и формула
В квартире нет счетчиков
Отопление в доме без счетчика оплачивается на протяжении отопительного сезона. Плата учитывает следующее: общую площадь жилья; нормативы потребления; установленные тарифы.	Умножая тариф на площадь жилых помещений (общую), получают объем тепла, использованный в месяц. Его умножают на тариф и получают сумму, которую необходимо внести за прошедший месяц. Формула: Отопл. = норма х площадь кв. х тариф Пример: площадь жилья – 51 кв. м. ; тариф в МКД – 1601,35 руб./Гкал (г. Москва); норматив объемов потребления – 0,016 Гкал/кв. м . общей площади; исчисление: 51 х 1601,35 х 0,017 = 1388,37 руб.
По общедомовому счетчику
Сумма формируется согласно показаниям прибора контроля, учитывая тариф.	Отопл. = объем по счетчику х (площадь кв. / площадь МКД) х тариф Исходные данные примера: площадь помещений (жилья) – 63 кв. м. ; общая отапливаемая площадь МКД – 5100 кв. м. ; тариф – 1601,35 руб./Гкал ; показания общедомового счетчика – 72 Гкал . Расчет: 72 (63 / 5100) х 1601,35 = 1424,26 руб.
Есть и общедомовой, и индивидуальный прибор учета в каждой квартире
Учитывают показатели двух приборов по специальной формуле и умножают их на тариф.	Формула: Отопл. = (объем по кварт. счет. + объем по общедом. счет. х (площадь кв. / площадь дома)) х тариф Пример: квартирная площадь – 51 кв. м. ; общедомовая отапливаемая площадь МКД – 8100 кв. м ; тариф – 1601,35 руб./Гкал (г. Москва); общедомовые показания прибора контроля – 140 Гкал ; тепло, использованное всеми квартирами – 120 Гкал ; показания индивидуального счетчика – 2 Гкал ; затраты на обслуживание водоснабжения – 15 Гкал ; Расчет: (2+(140-100-15) х 51/8100) х 1601,35 = 3217,73 руб.

Электроэнергия

За электроэнергию в большинстве случаев жильцы платят по отдельной квитанции. В общую квитанцию включается только потребление ресурса на общедомовые нужды. В платежке это отображается сокращением «Эл. зн. МОП» (последняя аббревиатура означает «Места Общего Пользования»).

Сумма рассчитывается путем деления показателя счетчика за расчетный период, фиксирующего потребление энергии в общедомовых местах на количество квартир и умножением результата на тариф.

В некоторых регионах с 2016 года плата по индивидуальным квартирным счетчикам электроэнергии начала включаться в единые платежные документы. Расчет платежей по квартирному счетчику осуществляется следующим образом: показатель прибора за расчетный период (мес.) умножается на тариф, установленный местными поставщиками услуг (например, МосОблЭнерго) за единицу ресурса (кВт /д/, кВт /н/, то есть отдельно за ночь/день, если используется раздельный тариф).

Газ

Правила предоставления услуг газоснабжения регламентированы постановлением Правительства №354 от 06.05.2011 г.

Особенности начисления такие:

Наличие или отсутствие счетчика	Формула расчета и примеры
Есть индивидуальный прибор учета (п. 42 Постановления №354)	Показатель счетчика за расчетный период умножается на тариф, установленный в регионе. Пример: показания счетчика за месяц – 155 куб. м. ; тариф – 6,16 руб./ куб. м. (г. Москва); исчисление: 155 х 6,16 = 954,80 руб.
В квартире нет счетчиков	Формула: Г = [(пл. кв. х норм. расх. по отопл.)+(кол. чел. х норм. для пригот. пищи)+(кол. чел. х норм. для подогр. воды)] х тариф Некоторые нормативы не включаются в расчет, например, переменная «норм. для подогр. воды» используется, лишь когда в доме отсутствует центральное горячее водоснабжение. В МКД, как правило, используется только переменная «норм. для пригот. пищи». Пример по такому варианту следующий: жилье оснащено одной газовой плитой; газового отопления нет; водонагревателей (баков, котлов и пр.) нет; зарегистрировано 4 чел.; норматив в данном регионе (г. Москва) – 10,4 куб. м./ чел.; тариф – 6,16 руб./1 куб. м.; расчет: 4 х (6,16 х 10,4) = 256,26 руб.

Описание всех аббревиатур

Обозначение каждый раз в квитанции некоторых больших словосочетаний сделало бы ее не очень компактной, поэтому используются аббревиатуры из первых букв их слов, которые являются загадкой для непосвященных и требуют детальной расшифровки.

Узнать, что означают некоторые совокупности букв, иногда бывает трудно, так как они имеют свои вариации у разных поставщиков услуг.

Наиболее труднопонимаемые буквенные обозначения, встречающиеся в квитанциях по ЖКУ:

Сокращение, аббревиатура	Расшифровка
ОДН	Указывается после некоторых показателей и означает их величину по ОбщеДомовым Нуждам.
АППЗ	Обозначается отдельной строчкой в составе коммунальных услуг и означает Автоматическую Противопожарную Защиту.
ПЗУ или ЗПУ	Обычно переговорные устройства на подъездных дверях называют «домофоном», но некоторые поставщики услуг обозначают эти механизмы научным термином «Переговорно-Замочное Устройство» или «Запорно-Переговорное Устройство».
ДСКПТ	Обозначение для «Дополнительных Систем Кабельного Программного Телевидения». Эта услуга оплачивается только теми жильцами, которые ею пользуются и оформили на нее договор. Тут нужно отметить, что есть еще и общедомовая антенна, за которую оплачивают все, независимо, пользуются они ею или нет, но, скорее всего, такая услуга будет упразднена в ближайшем времени в связи с полным переходом на цифровое телевидение.
АУР	Административно-Управленческие Расходы. Это деньги на функционирование управляющей компании или ТСЖ (зарплаты работникам и пр.).
О/им, общ/им	Общедомовое имущество.
МКД	МногоКвартирный Дом.
Уб. и с/оч	Уборка и Содержание/очистка.
МОП	Места Общего Предназначения.
СОИ	Содержание Общедомового Имущества (лестницы, подъезды, лифты). Вместо него также иногда используется ОДН, СОИД.
СЭОН	Единая система информирования населения. Пересылка сообщений гражданам о катаклизмах. Услуга специфическая и не во всех квитанциях она есть.
УУТЭ	Узлы Учета Тепловой Энергии.
ПОВК	Дополнительная плата за предоставление тепла в квартиру, к этой аббревиатуре добавляют обозначение ресурса, за который она взимается, например, ТХВ.
ОПУ	Объем и виды затрат на установку, сбор, ремонт приборов учета.
ЭЛДТ	Дневной расход по электричеству.
ТЭС	Теплоноситель.
ВДГО	Аббревиатура отвечает «внутридомовому газовому оборудованию» (ремонт, обследование плит, газовых котлов и пр.).
Номер ПД	номер платежного документа.
ГВС или ХВС	Горячее или холодное водоснабжение.
ИПУ	Индивидуальный прибор учета.
ИНД	Индивидуальный.
АДС	Аварийно-диспетчерские службы.

В случае ошибок

Если обнаружена ошибка в квитанции, то сперва желательно написать управляющей компании или ТСЖ жалобу (запрос), в котором потребовать подробно объяснить, как произведено начисление и предложить сделать перерасчет. Пользователь также вправе требовать все данные о расчетах, чтобы посмотреть оплату за прошлые периоды. Если ответ на жалобу не удовлетворил пользователя, то нужно обращаться в Роспотребнадзор.

Кардинальным способом защиты своих прав является обращения в прокуратуру и суд. Юристы рекомендуют для начала написать , так как проблема может решиться после этого. Например, если в семье есть граждане, имеющие льготы и об этом не было известно УК, то проблема, скорее всего, решиться на пользу заявителя без особых трудностей.

Если же этого не произошло, то самым действенным способом является написание иска в суд. В прокуратуру также обращаются, но можно и пропустить этот этап и сразу обратится в суд – его решение будет окончательным, но следует учесть, что ответчик имеет право на апелляцию и кассацию.

Важно помнить!

На всех этапах необходимо ознакомиться с официальными тарифами, нормативами по цене и потреблению ресурсов, с договором, оформленным с УК, а также региональным и федеральным законодательством по вопросам платы за ЖКУ. Эти нормы порой очень многочисленные и запутаны.

Основания для уменьшения платы такие:

• статус малоимущей семьи;
• наличие зарегистрированных в квартире граждан, которые имеют право на льготы, например, инвалидов, ветеранов;
• некачественные услуги, применялись ошибочные нормативы объемов потребления и подобное;
• нет надобности в обслуживании приборов учета или другого оборудования;
• плата незаконно завышена, использованы неправильные нормы и правила расчета;
• плата превышает 20% общего дохода, что дает право на субсидии.

В указанных ситуациях следует написать заявление в УК о перерасчете платы за коммунальные услуги. Данная процедура носит заявительный характер.

Можно ли оплатить частично

Оплата частями допускается во всех случаях, но нужно это сделать правильно при разных вариантах внесения денег:

При оплате в кассе	Необходимо на квитанции зачеркнуть старую цифру и вписать новую. Дополнительно можно обратить внимание кассира, что оплата частичная.
Через банкомат	При внесении средств зачастую уже вбита цифра, так как на многие из таких аппаратов поступает информация о коммунальных платежах и при вводе адреса, по которому гражданин будет оплачивать услуги, на экране появляются те же цифры, что печатаются в квитанции. Необходимо обращать на это внимание и вводить требуемое значение вместо того, что появляется автоматически.
Интернет	Особенности для интернет-банкинга такие же, как и для банкоматов. При этом есть дополнительное удобство: пользователь сможет посмотреть оплату за предыдущие периоды.

При частичной оплате оставшуюся сумму в следующих квитанциях покажут как задолженность. Не исключено, что будет начислена пеня.

Если пользователь не в состоянии оплачивать полностью всю сумму, он может попытаться заключить с поставщиком услуги или УК договор рассрочки. Пеня, как правило, не начисляется, но есть небольшая комиссия при оформлении договора.

Управляющие компании идут навстречу жильцам по этим вопросам в разумных пределах, так как в их интересах поддерживать пользователей в платежеспособном состоянии и получать деньги хоть частично, но все же своевременно.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-381353-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-2", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Квитанция ЖКХ — это платежный документ, который признан официальным. В нем отражается информация о сумме, которую потребитель должен внести за прошедшие расчетные периоды ресурсообеспечивающим компаниям.

Иногда квитанций получается несколько, а иногда они объединяются в одну, где прописываются все необходимые суммы к оплате.

Как разобраться в квитанции? Это бумажный документ, который в форме таблицы рассказывает о состоянии вашего счёта, наименовании услуг, затраченном количестве, а также сумме. Кроме того, квитанция может содержать дополнительную информацию, полезную для ознакомления собственниками.

Основной расчет по данному документу формируется на основании информации, которую получают потребители и одновременно поставщики услуг. Каждая услуга, которая отражена в документе, включает свои наименования, фактическую и расчетную цену, единицы измерения.

Потребитель услуг, а значит собственник жилья, может самостоятельно проверить все начисленные в отношении него платежи и показания, зная расшифровку.

Квитанцию читают слева направо. Для начала изучается наименование услуги, ее стоимость, затем идёт количество затраченных единиц услуг, а уже потом итоговая стоимость.

На какие группы классифицируются графы?

Современные квитанции могут классифицироваться по графам. Конечно, единой формы не установлено. А всё потому, что квитанции составляют управляющие организации, и для каждой из них есть своя, удобная, четко выработанная форма.

Описание услуг

Код плательщика

Такое понятие как код плательщика представляет собой определенную комбинацию из цифровых значений, которые имеют свое отражение в платежных документах. Каждый код назначается определённому плательщику за услуги ЖКХ индивидуально управляющей организацией, в соответствии с очередностью по месту жительства.

Найти такое обозначение можно в первых пункта квитанции услуг ЖКХ. Как правило, в стандартной квитанции код прописывается в верхнем углу и состоит из значения от 8 до 10 цифр. За каждым конкретным владельцем помещения закрепляется свой индивидуальный код, который и служит, так называемым, паролем или паспортом при оплате услуг ЖКХ.

Важно! Иногда код может изменяться. Как правило, это связано с внутренними изменениями в структуре управляющей компании или ЖЭК. Это происходит в ситуации, когда многоквартирный дом переходит из введения одной компании в ведение другой.

Управляющая организация должна оповестить жильцов о том, что их индивидуальные коды будут изменены.

Что такое СОИ?

СОИ расшифровывается как содержание общедомового имущества. Эта новая строка расходов появилась совсем недавно. Раньше она называлась ОДН. Но сегодня были введены изменения, которые повлияли на наименование затрат и расходов.

По новым правилам расчета меняется сама методика. Это значит, что каждый собственник жилого помещения будет вносить денежные средства только за свою потреблённую услугу, а не будет платить за соседа.

Смысл этого изменения — уйти от необходимости добропорядочных граждан платить за неплательщиков. СОИ включает в себя нормативы потребления коммунальных ресурсов. Сюда входит и объем коммунальных ресурсов, которые необходимы для того, чтобы обеспечить надлежащее содержание помещения.

Что означает «компл. услуга по ТО ВДГО и ВКГО»?

ВДГО — это внутригазовое оборудование, которое располагается в каждом жилом помещении. К ним относятся газопроводы, иные источники подачи газа, газораспределительные сети.

Существует и внутриквартирное газовое оборудование, которое мы привыкли видеть в виде котлов или плит. Коммунальные услуги начисляются за техническое обслуживание и ремонт, диагностирование, замену оборудования, а также диспетчерское обеспечение.

Водоотведение

Что такое водоотведение? Расчет суммы объёма потребления ресурсов должен осуществляться при помощи установленных приборов учета. Если у вас по каким-то причинам такие приборы учета отсутствуют, величину потребленных ресурсов будут определять как средний показатель по нормам потребления.

Нужно произвести такое действие и с затратами холодной и горячей воды. После этого сложить получившиеся показатели и получить сумму.

ГВС на ОДН — что это за наименование?

ГВС на ОДН — означает горячее водоснабжение умноженное на общедомовые нужды. Соединив такие понятия вы получите строку расходов, которая полагается за горячее водоснабжение, производимое за общедомовые нужды.

Платить за такие нужды это не прихоть сотрудников вашей управляющей организации, а ваша прямая обязанность, которая закреплена в законе.

Горячее водоснабжение на нужды многоквартирного дома нужны на:

• опрессовку системы отопления;
• обогрев подъезда;
• технологический полив;
• также на сброс воды в стояке.

Сальдо

Несмотря на то, что сальдо чаще всего используется в бухгалтерии в ЖКХ, оно тоже имеет место быть. Обозначение сальдо — это остатки на счетах. Сальдо на начало предыдущего месяца — это денежные средства, которые вы вынесли сверх необходимой суммы, и теперь они перейдут на следующий платёж.

Существует понятие входящее сальдо текущего месяца, которое означает сумму, что имелась на вашем счете на начало месяца. Как правило, сразу указывается в графе номер 3 номер квитанции.

Правильное сальдо должно всегда равняться нулю. Также оно может быть положительным и отрицательным.

Наем

В квитанцию на оплату коммунальных услуг входит плата за квартплату и за наем муниципального жилья. Если вы заключили договор социального найма, то по квитанции ЖКХ вы должны отчислять денежные средства в отношении муниципального органа власти. Сумма фиксированная, и должна соответствовать той, которая указана в договоре социального найма.

Перерасчет

Причиной перерасчета квитанции ЖКХ является путаница, которая произошла при начислении денежных средств за услуги ЖКХ, за начисление сумм для лиц, не имеющих счётчиков, а также при ошибке оператора.

Перерасчет может осуществляться после подачи претензии или самостоятельно. Перерасчет предоставляется за вывоз мусора, водоснабжение, канализацию, газоотведение.

А вот за отопление и услуги ЖКХ перерасчет не предусмотрен, ведь они предоставляются в определенном объеме.

АУР

Административно-управленческие расходы осуществляются управляющей организацией в рамках обслуживания многоквартирного дома. В данное понятие входят расходы на заработную плату работникам организации, оплата за обслуживание счёта, канцелярские расходы и так далее.

Целевой взнос

Даже если вы не являетесь членом ЖСК, вы должны оплачивать целевые взносы. В соответствии со статьей 249 Жилищного Кодекса, расходы по содержанию имущества ложатся на плечи собственников. Каждый участник обязан соразмерно с долей участвовать в процедуре уплаты налогов и сборов, а также выплачивать издержки по сохранению помещения в должном виде.

Номер ПД

У квитанций существует определённая форма под номером ПД которая утверждена письмом Министерства финансов и Сбербанка от 12 марта 2007 года. Такой образец заполнения платежного документа наиболее приветствуется налоговыми службами, а также ресурсообеспечивающими компаниями и управляющими организациями

ГВС компонент холодной воды

Что значит понятие «ГВС компонент хол.вода»? ГВС с компонентом холодной воды используется для подачи горячего водоснабжения в квартиры и для общедомовых нужд. Такая строка обязательна а квитанции и является определенным нововведением.

ТКО

1 января 2016 года появился термин «твердые коммунальные услуги». Он отражен в статье 154.

Оказывает такую услугу региональный оператор совместно с управляющей организацией. Это обязанность по содержанию площадок под мусор, оперативный его вывоз, поддержание территории в мерах санитарных и гигиенических норм.

В квитанции такое идет отдельной строкой. Оплата распределяется по количеству зарегистрированных в помещении человек. А цена зависит от того, раздельный или общий сбор организован в доме.

Стоки

Очистка сточных вод — это деятельность, которая обеспечивается для поддержания санитарных и гигиенических норм в доме.

Обязанность оплаты такой процедуры лежит на плечах жильцов. Проводится очистка по мере необходимости или же раз в год.

Вывоз мусора

С 2017 года в квитанции появился такой вид услуги как вывоз бытовых отходов. Он осуществляется ежедневно. Раз в месяц предоставляется сумма к оплате. Вывоз мусора необходим для поддержания санитарных норм территории.

ПЗУ

ПЗУ — это плата за связующее устройство. Им является домофон.

Домофон обслуживает специальная организация, за услуги которой нужно платить. Как правило, платежи начисляются либо ежегодно, либо ежемесячно.

В случае, если вы считаете, что платеж слишком большой, то можете позвонить в фирму, которая занимается обслуживанием и прояснить ситуацию.

Отопление основной площади

Оплата отопления может производиться в течение отопительного сезона или раскидана на 12 месяцев. На оплату влияет общая площадь квартиры, количество потребленных нормативов, а также тариф. Величина отопления определяется умножением норматива на площадь квартиры и на тариф.

На что стоит особенно обратить внимание?

Если вы относитесь к категории льготников, то обязательно обратите внимание на графу, которая предусматривает вашу скидку. Она должна быть указана.

Второй пункт связан с тем, за какой именно период начисляются денежные средства.

Обязательно обратите внимание на возможно проведённый перерасчет. А также сопоставьте данные по количеству использованных объемов с показаниями счетчиков.

Проделывайте такую процедуру на протяжении нескольких месяцев, и если вы не заметите факта преувеличения, то смело можете доверять своей управляющей организации.

Умение расшифровывать квитанцию пригодится вам в случае, если вы найдете несоответствие, или сумма, обязательная к выплате, покажется вам слишком большой. Надеемся, что вы не столкнетесь с подобными проблемами.

Полезное видео

В представленном видео рассказано, из чего состоит квитанция на оплату ЖКХ.